Suporte SpartanSite
De Suporte
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** [[Importação do CFOP 1253 para o arquivo do SPED ICMS/IPI]] | ** [[Importação do CFOP 1253 para o arquivo do SPED ICMS/IPI]] | ||
** [[Gerar o Sped Fiscal e Sped Contribuições]] | ** [[Gerar o Sped Fiscal e Sped Contribuições]] | ||
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** [[Como precisa estar no Spartan]] | ** [[Como precisa estar no Spartan]] | ||
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** [[Sair na nota endereço principal e de cobrança]] | ** [[Sair na nota endereço principal e de cobrança]] | ||
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| + | ** [[Produtos desativados não aparecem na tela de vendas]] | ||
== '''Regras CST e CSOSN''' == | == '''Regras CST e CSOSN''' == | ||
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== '''Venda de ativo Imobilizado''' == | == '''Venda de ativo Imobilizado''' == | ||
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| − | == '''Renovo Park''' == | + | == '''Renovo Park - Cliente Customizado''' == |
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| + | ** [[Exporta relatório de ponto]] | ||
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| + | ** [[Excluir ponto]] | ||
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| + | ** [[Exportar os mensalistas para o Excel]] | ||
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| + | ** [[Cadastrar cliente de selo]] | ||
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| + | ** [[Criar cadastro do cliente para impressão de etiqueta]] | ||
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| + | ** [[Exclusão de usuário do Spartan]] | ||
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| + | ** [[Gerar cobrança]] | ||
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| + | ** [[Cadastrar novo mensalista]] | ||
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| + | ** [[Lançar mensalista]] | ||
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| + | ** [[Lançar envelopes]] | ||
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| + | ** [[Relatório de faturamento]] | ||
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| + | ** [[Duas formas para retirar o relatório de mensais]] | ||
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| + | ** [[Tela Customizada Envelopes - Manual do Daniel]] | ||
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| + | ** [[Cadastro nova filial - Manual do Daniel]] | ||
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| + | ** [[Controle mensalista - Manual do Daniel]] | ||
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** [[Relatório do Contabilidade]] | ** [[Relatório do Contabilidade]] | ||
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| + | ** [[Relatório do Recebimentos]] | ||
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| Linha 395: | Linha 445: | ||
** [[Limite de desconto que o vendedor pode dar]] | ** [[Limite de desconto que o vendedor pode dar]] | ||
| − | ** [[Gerar planilha de comissão do vendedor]] | + | ** [[Gerar planilha de comissão do vendedor]] |
| + | ** [[Tela Customizada Envelopes]] | ||
== '''Relação de Erros - Spartan''' == | == '''Relação de Erros - Spartan''' == | ||
Edição atual tal como às 13h33min de 20 de junho de 2024
[editar] Direitos Spartan
[editar] Links de Pesquisas
[editar] Ajuste de Custo
[editar] Aproveitamento de Crédito
[editar] Alíquota do Simples
[editar] Backup
[editar] Boleto
[editar] Cadastro de produto
[editar] Cadastro de cliente/fornecedor
[editar] Criar pasta automaticamente para clientes e fornecedores no Docum
[editar] Contas de resultado (Razão, Balancente)
[editar] Cupom Fiscal
[editar] Despesa
[editar] Excel
[editar] Folha de Pagamento
[editar] Sped
[editar] Suframa
[editar] ISS
[editar] Impressão de Nota Fiscal
[editar] Logotipo
[editar] Observações
[editar] Alteração de numeração de RPS
[editar] Inserção de imagem na tela de frente de loja no PDV
[editar] Regras
[editar] Regras CST e CSOSN
[editar] Regras CFOPS
- CFOP 1101: Compra para Industrialização
- CFOP 1102: Compra para Comercialização
- CFOP 1122/2122: Compra para industrialização em que a mercadoria foi remetida pelo fornecedor ao industrializador sem transitar pelo estabelecimento adquirente
- CFOP 1124/2124: Industrialização efetuada por outra empresa
- CFOP 1125/2125: Industrialização efetuada por outra empresa quando a mercadoria remetida para utilização no processo de industrialização não transitou pelo estabelecimento adquirente da mercadoria
- CFOP 1401: Compra para industrialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 1403: Compra para comercialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 1407: Compra de mercadoria para uso ou consumo cuja mercadoria está sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 1551: Compra de bem para o ativo imobilizado
- CFOP 1556: Compra de material para uso ou consumo
- CFOP 1653: Compra de combustível ou lubrificante por consumidor ou usuário final
- CFOP 1924/2924: Entrada para industrialização por conta e ordem do adquirente da mercadoria, quando esta não transitar pelo estabelecimento do adquirente
- CFOP 1925/2925: Retorno de mercadoria remetida para industrialização por conta e ordem do adquirente da mercadoria, quando esta não transitar pelo estabelecimento do adquirente
- CFOP 2101: Compra para industrialização
- CFOP 2102: Compra para comercialização
- CFOP 2124: Industrialização efetuada por outra empresa
- CFOP 2401: Compra para industrialização em operação com mercadorias sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 2403: Compra para comercialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 5101: Venda de produção do estabelecimento
- CFOP 5102: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros
- CFOP 5117: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, originada de encomenda para entrega futura
- CFOP 5119: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros entregue ao destinatário por conta e ordem do adquirente originário, em venda à ordem
- CFOP 5123: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros remetida para industrialização, por conta e ordem do adquirente, sem transitar pelo estabelecimento do adquirente
- CFOP 5124: Industrialização efetuada para outra empresa
- CFOP 5125: Industrialização efetuada para outra empresa quando a mercadoria recebida para utilização no processo de industrialização não transitar pelo estabelecimento adquirente da mercadoria
- CFOP 5152: Transferência de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros
- CFOP 5201: Devolução de compra para industrialização
- CFOP 5202: Devolução de compra para comercialização
- CFOP 5401: Venda de produção do estabelecimento em operação com produto sujeito ao regime de substituição tributária, na condição de contribuinte substituto
- CFOP 5405: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária, na condição de contribuinte substituído
- CFOP 5410: Devolução de compra para industrialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 5411: Devolução de compra para comercialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 5413: Devolução de mercadoria destinada ao uso ou consumo, em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 5556: Devolução de compra de material de uso ou consumo
- CFOP 5903: Retorno de mercadoria recebida para industrialização e não aplicada no referido processo
- CFOP 5906: Retorno de mercadoria depositada em depósito fechado ou armazém geral
- CFOP 5917: Remessa de mercadoria em consignação mercantil ou industrial
- CFOP 5921: Devolução de vasilhame ou sacaria
- CFOP 5922: Lançamento efetuado a título de simples faturamento decorrente de venda para entrega futura
- CFOP 5923: Remessa de mercadoria por conta e ordem de terceiros, em venda à ordem
- CFOP 5924: Remessa para industrialização por conta e ordem do adquirente da mercadoria, quando esta não transitar pelo estabelecimento do adquirente
- CFOP 5925: Retorno de mercadoria recebida para industrialização por conta e ordem do adquirente da mercadoria, quando aquela não transitar pelo estabelecimento do adquirente
- CFOP 5927: Lançamento efetuado a título de baixa de estoque decorrente de perda, roubo ou deterioração
- CFOP 5949/6949: Outra saída de mercadoria ou prestação de serviço não especificado
- CFOP 6101: Venda de produção do estabelecimento
- CFOP 6102: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros
- CFOP 6107: Venda de produção do estabelecimento, destinada a não-contribuinte
- CFOP 6108: Venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros, destinada a não-contribuinte
- CFOP 6124: Industrialização efetuada para outra empresa
- CFOP 6201: Devolução de compra para industrialização
- CFOP 6202: Devolução de compra para comercialização
- CFOP 6404: Venda de mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária, cujo imposto já tenha sido retido anteriormente
- CFOP 6410: Devolução de compra para industrialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 6411: Devolução de compra para comercialização em operação com mercadoria sujeita ao regime de substituição tributária
- CFOP 6556: Devolução de compra de material de uso ou consumo
- CFOP 6903: Retorno de mercadoria recebida para industrialização e não aplicada no referido processo
- CFOP 6906: Retorno de mercadoria depositada em depósito fechado ou armazém geral
- CFOP 6922: Lançamento efetuado a título de simples faturamento decorrente de venda para entrega futura
- CFOP 6923: Remessa de mercadoria por conta e ordem de terceiros, em venda à ordem
- CFOP 6924: Remessa para industrialização por conta e ordem do adquirente da mercadoria, quando esta não transitar pelo estabelecimento do adquirente
[editar] Retorno de NF de Venda com “Recusa” do fornecedor
[editar] Entrada simples Remessa
[editar] Devolução de Venda
[editar] Devolução de Compra - SMALL
[editar] Cancelamento de Nota Fiscal
[editar] Lançamento - Despesas
[editar] Entradas feitas pelo Almoxarifado para uso e consumo
[editar] Entradas feitas pelo Almoxarifado com XML
[editar] Procedimento para importar XML para o Spartansite
[editar] Renegociação de Títulos
[editar] Aplicação Financeira e Resgate
[editar] Procedimento para verificar se o certificado está válido no Spartan e Opções da Internet
[editar] KIT – Produto Especial
[editar] PDV
[editar] CNAB
[editar] Ordem de Produção
[editar] Proposta de Venda
[editar] Solicitação de Material do Almoxarifado
[editar] Notas Complementares
[editar] Nota Fiscal: Entrada Importação
[editar] Nota Fiscal de Industrialização
[editar] Nota Fiscal de Demonstração
[editar] Nota Fiscal Transferência de Saldo ICMS
[editar] Venda de ativo Imobilizado
[editar] Manuais Spartan
[editar] Renovo Park - Cliente Customizado
[editar] Relatório de tudo que foi pago e recebido
[editar] Constar nome do Vendedor automaticamente no Contrato de Venda
[editar] Representante/Vendedor
[editar] Relação de Erros - Spartan
- Alteração de IP
- Não foi possível estabelecer a conexão com o banco de dados. O seguinte erro ocorreu: SQL Error: could not translate host name "xxx" to address: Unknown host
- SQL Error: could not connect to server. Connection times out. Is the server running on host "xxx" and accepting TCP/IO coneections on port 5432?
- Backup
- Erro realizar backup da base de dados: Spartan
- Ocorreram erros ao realizar o backup. Backup não realizado!
- SQL Error: ERROR: relation "parametros" does nor exist at character 24
- Erro: Atenção não foi possível localizar o Backup, o seguinte erro aconteceu. Arquivo: SpliceMail.ini não foi localizado.
- SQL Erro: server closed the connection unexpectedly. This probably means the server terminated abnormally before or while processing the request.
- Base de Cálculo de ICMS
- Cancelamento de Notas Fiscais
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 221. Motivo: Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 501. Motivo: Rejeição: Pedido de Cancelamento intempestivo
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 573. Motivo: Rejeição: Duplicidade de Evento (tpEvento + chNFe + nSeqEvento)
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 577. Motivo: Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de emissão
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 579. Motivo: Rejeição: A data do evento não pode ser menor que a data de autorização para NF-e não emitida em contingencia
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Código 690. Motivo: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
- Atenção! Essa nota pode estar fora do prazo de cancelamento. O prazo de cancelamento seguro é de 24 horas, após esse prazo sua empresa está sujeita a penalidades previstas no artigo 527, inciso IV, alínea Z1, do RICMS/SP
- Ocorreu o seguinte erro ao cancelar a nota fiscal eletrônica: Motivo: Rejeição: A data do evento não pode ser maior que a data de processamento
- Erro ao cancelar NF: SQL Error: ERROR: syntax error at or ")" at character 97
- Certificado Digital
- O conjunto de chaves não está definido
- Erro: Requisição não enviada. 403 - Forbidden: Acess is denied.
- Erro interno, mas a fonte é desconhecida
- Parâmetro incorreto
- Erro: Requisição não enviada. 2- O sistema não pode encontrar o arquivo especificado
- Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil
- A propriedade ou o objeto não foi encontrado
- The Cryptographic Service Provider type '24' is not supported
- Erro ao enviar Declaração. Descrição: Erro inesperado: Erro na certificação digital. Classe não registrada, ClassID
- Erro ao Enviar Declaração. Descrição: Erro inesperado: Ocorreu uma falha assinar XML.Erro: Ao assinar o documento - O conjunto de chaves não está definido.
- Erro ao Enviar Declaração. Descrição: Erro inesperado: Ocorreu uma falha assinar XML.Erro: Ao assinar o documento - Elemento de referência mal formado.
- Erro ao obter retorno do Webservice
- Chave de Acesso
- Falha na validação dos dados na nota xxxx. Element, cannot be empty accoding to the DTD/Schema
- Rejeição: Chave de Acesso referenciada em duplicidade na NF-e.
- O CNPJ da chave não é o mesmo do fornecedor selecionado: CNPJ do fornecedor e CNPJ da chave NFe
- Rejeição: Duplicidade de NF-e com diferença na Chave de Acesso. List index out of bounds
- Código CFOP
- Rejeição: CFOP de Operação Estadual e UF do emitente difere da UF do destinatario para destinatario contribuinte do ICMS.
- Rejeição: CFOP de saída para NF-e de entrada.
- Rejeição: CFOP de devolução para NF-e que não tem finalidade de devolução.
- Rejeição: CFOP de operação interna e idDest.
- CFOP interna (1201) para destinatario de outro estado
- SQL.Error: ERROR: typr "cfop_id" does not exist at character 46
- E-mail
- Erro ao Enviar Email: Socket Error:10053 Software caused connection abort
- Erro ao Enviar Email: Socket Error:10054 Connection reset by peer
- Erro ao Enviar Email: Socket Error:10060 Connection timed out
- Erro ao Enviar Email: Socket Error:10061 Connection refused
- Erro ao Enviar Email: Connection Closed Gracefully
- Erro ao Enviar Email: Authentication Failed: Generic Failure
- Erro ao Enviar Email: Authentication Failed: UGFzc3dvcmQ6
- Error: Authentication Failed: authentication failure
- Erro ao Enviar Email: Incorrect authentication data
- Erro ao Enviar Email. Requested action aborted: local error in processing
- Invalid Username or Password
- Message Cannot be accepted, rules rejection
- Message Cannot be accepted, content filter rejection Bloqueio PMerakFilter
- Impressora
- Erro ao Fechar Cupom Fiscal na Impressora. Erro retornado pela Impressora: Bematech. Parâmetro não ASCII num em campo ACSII num
- As seguintes alíquotas de ICMS, cadastradas nos produtos, não foram encontradas na Impressora.
- Access violation at address 61FAD773 is module 'hpcr101.dll'. Read of address 0000002C.
- NF de Serviço
- Erro: 1465 - Tomador e um Substituto Tributário no Cadastro do Município. Por este motivo, o prestador não poderá emitir RPS como A recolher. Favor cancelar e emitir um novo RPS com imposto Retido na Fonte. RPS XX
- Erro: 1450 - Alíquota informada no RPS diverge da alíquota cadastrada no site da NFS-e, na tela de configuração do prestador.
- Erro: 1469 - O RPS deverá ser transmitido para a Secretária de Finanças do Município no prazo de 5 (cinco) dias corridos.
- Lote já transmitido!!Para obter retorno do processamento clique em Consultar lote!!Reenviar o lote com prováveis correções efetuadas?
- Erro ao consultar lote. Descrição: Erro inesperado. Não foi possível conectar-se a internet (serviço de Consulta de Lote de RPS). Not Found (404)
- Perda de Conexão com o Servidor
- SQL Error: no connection to the server
- Não foi possível estabelecer conexão com o banco de dados. O seguinte erro ocorreu: SQL Error: Could not connect to server. Connection refused. Is the server running on host "xxx" and accepting TCP/IP conecctions on port 5432?
- Não foi possível conectar ao servidor. Verifique se há conexão de rede. Será necessário reiniciar o Spartan.
- A conexão com o banco de dados foi perdida. Este erro pode ser ocasionado por falhas de rede ou com o servidor de banco de dados.
- A unidade ou a conexão de rede a qual o atalho 'splicemail-Atalho.lnk' se refere não está disponível.Certique-se de que o disco está inserido corretamente e a conexão da rede.está disponível e tente novamente.
- Sefaz
- Erro: Requisição não enviada. 12007 - T
- Forbidden (403) - http://nfe.fazenda.sp.gov.br/nfeweb/services/nferecepcao.asmx'
- The handle is in wrong state for the requested operation - URL: http://nfe.fazenda.sp.gov.br/nfeweb/services/nferecepcao.asmx-SOAPAction
- O identificador não está no estado correto para a operação solicitada - URL:https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ndeweb/services/nferecepcao2.asmx
- Serviço Paralisado sem Previsão
- Rejeição: Erro não catalogado/Divide by zero error encountered
