Erro ao obter retorno do Webservice

De Suporte
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Webservice.jpg


Realizar o seguinte procedimento:

1. ERP>Contratos> Ferramentas >Emitir Nota Fiscal>Configurar Impressão de NF

2. Clique em ConfNFe

3. Na aba Certificado, verifique se no campo Número de Série está selecionado o certificado.

4. Clique no botão com uma imagem de uma folha de papel à direita do campo Número de Série

5. Selecione o certificado e clique em OK, após clique em Salvar Configurações>fechar no (x)>Esc - Volta.


Fechar o Spartan, abrir novamente e tentar transmitir a Nota Fiscal.


CASO O ERRO PERSISTA VERIFICAR AS CONFIGURAÇÕES DO INTERNET EXPLORER:


Fora do estado de São Paulo:

Internet Explorer>Ferramentas>Opções da Internet>aba Avançadas.

Marcar as opções:

Usar SSL 2.0

Usar TLS 1.0

Desmarcar as opções:

Usar SSL 3.0

Usar TLS 1.1

Usar TLS 1.2

Fechar o Spartan e abrir novamente.

Após: ERP>Contratos>Ferramentas>Emitir Nota Fiscal>Configurar Impressão de NF> ConfNFe>Consultar Status do serviço.


Dentro do estado de São Paulo:

Internet Explorer>Ferramentas>Opções da Internet>aba Avançadas.

Marcar: Usar TLS (todas)

Desmarcar: Usar SSL (todas)

Fechar o Spartan e abrir novamente.


Se mesmo assim o erro continuar, verificar se o certificado digital, está respondendo em sua maquina da seguinte forma:

ERP>Contratos> Ferramentas >Emitir Nota Fiscal>Configurar Impressão de NF

Clique em ConfNFe

Clique em Consultar status do serviço.

A resposta precisa der positiva.


Modelo de Resposta Positiva:

Certificado Operante.jpg


Modelo de Resposta Negativa:

Certificado Inoperante.jpg

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