Edição das 14h32min de 1 de abril de 2016

• Como Atender Clientes
• Modelo de Atendimento
• Registro de Atendimento - Exemplo

Procedimentos

• Alterar Senha
• Assinatura Bloqueada - Desbloqueio
• Cancelar Assinatura
• Consultar Cobranças - Segunda Via através do site da Splicenet
• Problemas de E-mail ***Em desenvolvimento
• E-mail @super.splicenet.com.br
• E-mail @splicenet.com.br
• Inserir um Site no Google

SpartanSite - Central de Atendimento

• Primeiro acesso ao SpartanSite
• Alterar senha de acesso ao SpartanSite
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  • Ler e-mails e tarefas
  • Incluir novas tarefas
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  • Localizando um contrato e verificando o Status
  • Histórico Financeiro
  • Solicitar Bonificação (Desconto)
  • Alterar forma de pagamento, data de vencimento e forma de envio da cobrança
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  • Alterar Preço de contrato
  • Incluir contrato