Pastas Especiais

No topo da árvore do Docum existem as pastas:

• Assuntos Pessoais – Cada usuário do sistema tem uma pasta chamada Assuntos Pessoais, a mesma pode ser usada somente para arquivar documentos relacionados a trabalho e que vá precisar para a realização de seu trabalho. Nunca utilize para arquivar documentos pessoais e evite acumulo de documentos desnecessários.
• Splicenet - Pastas Públicas – são pastas em que todos os usuários do sistema tem acesso.
• Splicenet - Pastas Reservadas – são pastas com acesso restrito somente aos usuários do sistema que possuem permissão de acesso as mesmas.

Os usuários da Central de Atendimento irão utilizar principalmente as pastas:

• Possíveis clientes - Nessa pasta estão arquivados mensagens trocadas com pessoas ainda não são clientes e solicitaram informações, ou demonstraram interesse por algum serviço. A pasta encontra-se em:
  • Splicenet - Pastas Públicas > Projetos em andamento > Possíveis clientes

• Clientes não localizados - Nessa pasta estão arquivados registros de atendimento a pessoas que entraram em contato informando serem clientes da Splicenet, mas não foi localizado nenhum cadastro e contrato do cliente. A pasta encontra-se em:
  • Splicenet - Pastas Públicas > Projetos em andamento > Clientes não localizados