Alterar Senha

Alteração de Senha

• A Alteração de senha será efetuada pelo Setor Técnico somente após recebimento de solicitação por escrito com a confirmação dos dados do assinante.

Hospedagem

• Não alteramos as senhas por telefone, ressaltar que os atendentes da Central de Atendimento não tem acesso as senhas.
• A senhas são alteradas somente com solicitação por escrito.
• Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa contento todos os dados necessários o mesmo não será aceito.
• A SpliceNet entrará em contato com o responsável da empresa para confirmar a solicitação de alteração de senha.

Procedimento de solicitação de senha

Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone caso o cliente não saiba a senha do Painel de Controle deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:

Pessoa Física
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Nome completo do assinante; 
* CPF; 
* RG; 
* Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Pessoa Jurídica
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Razão Social; 
* CNPJ;
* Nome completo e CPF do responsável;
* Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Painel de Controle

• Sempre sugerir ao cliente (responsável pelo domínio) para alterar a senha através do Painel de Controle, caso não saiba a senha deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha

FTP

Hospedagem Linux:

• A senha do FTP é a mesma senha do Painel de Controle da Hospedagem, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha

Hospedagem Windows:

• Cliente deve alterar a senha através do Painel de Controle, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha

Contas de e-mail @dominio.com.br

• Cliente deve alterar a senha através do Painel de Controle, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha

Reserva de Domínio - conta @dominio.com.br

A única forma de alteração de senha do e-mail da Reserva de domínio é solicitando para a SpliceNet, uma vez que clientes de Reserva de Domínio
não tem Painel de Controle.

Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone o cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:

Pessoa Física
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Nome completo do assinante; 
* CPF; 
* RG; 
* Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Pessoa Jurídica
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Razão Social; 
* CNPJ;
* Nome completo e CPF do responsável;
* Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Site Pronto

O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:

Pessoa Física
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Nome completo do assinante; 
* CPF; 
* RG; 
* Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Pessoa Jurídica
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Razão Social; 
* CNPJ;
* Nome completo e CPF do responsável;
* Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio.

Página Dinâmica

O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:

Pessoa Física
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Nome completo do assinante; 
* CPF; 
* RG; 
* Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica Pronto e informar o nome do domínio.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

Pessoa Jurídica
1. Acesse http://www.splicenet.com.br 
2. Clique em CONTATO
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: 
* Razão Social; 
* CNPJ;
* Nome completo e CPF do responsável;
* Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica e informar o nome do domínio.