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| Para visualizar o cabeçalho completo de uma mensagem no Outlook 2013:
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| 1. Na lista de mensagens do Microsoft Outlook 2013, dê um duplo clique sobre a mensagem da qual deseja visualizar o cabeçalho completo.
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| 2. Após na tela da mensagem que foi aberta clique no canto superior esquerdo em Arquivo.
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| 3. Na parte inferior da tela clique no botão Propriedades.
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4. Será aberta a tela das Propriedades da mensagem.
No final da tela haverá o cabeçalho da mensagem no campo Cabeçalhos de Internet.
Copie todo o conteúdo do campo Cabeçalhos de Internet.
Envie por e-mail para suporte@splicenet.com.br.
O cabeçalho será analisado e respondido via e-mail.
Lembrando que o prazo de resposta é de até 24 horas úteis.
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