Cliente não recebe e-mail a partir de remetente específico

1. Questionar se o cliente já verificou se o e-mail não está parado no anti-spam.

   Auxiliar o cliente a verificar no webmail (Google) se o e-mail não está parado no marcador Spam.

   Se estiver em Spam, auxiliar o cliente a marcar o e-mail como Não é spam, para que o e-mail vá para a caixa de Entrada.


   Caso não encontre o e-mail:

   - Solicitar ao cliente que entre em contato com o remetente para verificar se retorna algum erro e solicitar o envio de
     uma cópia do erro retornado para o e-mail suporte@splicenet.com.br para que possamos verificar.
     Também deve verificar com o remetente se o mesmo enviou para o endereço correto e solicitar que verifique com o provedor dele
     o que pode ter ocorrido.