- Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar.
- Verifique o endereço de e-mail do(s) destinatário(s) digitado nos campos Para:, Cc: ou Cco: está correto e tente novamente.
- Ou exclua a mensagem na Caixa de Saída e crie uma nova mensagem com o e-mail correto no campo Para:, Cc: ou Cco:.
- Certifique-se de que não está enviando e-mail para mais de 30 destinatários no total dos campos Para:, Cc: e Cco:.
- Verifique o anexo da mensagem, ou, é um tipo de anexo não permitido, ou, o tamanho da mensagem + tamanho do anexo está excedendo o limite de 20 Mb.
- Acesse a conta de e-mail pelo webmail e envie um e-mail para testar sua conta.
- Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.
DICA: Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.
Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança.
- Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua.
- Como alternativa utilize o Webmail.
|
|
