Alterar Senha
De Suporte
(Diferença entre revisões)
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==Procedimento de solicitação de senha== | ==Procedimento de solicitação de senha== | ||
| − | '''Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone caso o cliente não saiba a senha do Painel de Controle deve solicitar nova senha por escrito, | + | '''Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone caso o cliente não saiba a senha do Painel de Controle deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento: |
'''Pessoa Física''' | '''Pessoa Física''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Nome completo do assinante; | * Nome completo do assinante; | ||
* CPF; | * CPF; | ||
| Linha 24: | Linha 23: | ||
* Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. | * Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
'''Pessoa Jurídica''' | '''Pessoa Jurídica''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Razão Social; | * Razão Social; | ||
* CNPJ; | * CNPJ; | ||
| Linha 36: | Linha 34: | ||
* Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. | * Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
==Painel de Controle== | ==Painel de Controle== | ||
| Linha 59: | Linha 57: | ||
não tem Painel de Controle. | não tem Painel de Controle. | ||
| − | '''Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone o cliente deve solicitar nova senha por escrito, | + | '''Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone o cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento: |
'''Pessoa Física''' | '''Pessoa Física''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Nome completo do assinante; | * Nome completo do assinante; | ||
* CPF; | * CPF; | ||
| Linha 71: | Linha 68: | ||
* Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. | * Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
'''Pessoa Jurídica''' | '''Pessoa Jurídica''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Razão Social; | * Razão Social; | ||
* CNPJ; | * CNPJ; | ||
| Linha 83: | Linha 79: | ||
* Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. | * Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
=Site Pronto= | =Site Pronto= | ||
| − | '''O cliente deve solicitar nova senha por escrito, | + | '''O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento: |
'''Pessoa Física''' | '''Pessoa Física''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Nome completo do assinante; | * Nome completo do assinante; | ||
* CPF; | * CPF; | ||
| Linha 99: | Linha 94: | ||
* Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio. | * Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
'''Pessoa Jurídica''' | '''Pessoa Jurídica''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Razão Social; | * Razão Social; | ||
* CNPJ; | * CNPJ; | ||
| Linha 113: | Linha 107: | ||
=Página Dinâmica= | =Página Dinâmica= | ||
| − | '''O cliente deve solicitar nova senha por escrito, | + | '''O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento: |
'''Pessoa Física''' | '''Pessoa Física''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Nome completo do assinante; | * Nome completo do assinante; | ||
* CPF; | * CPF; | ||
| Linha 125: | Linha 118: | ||
* Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica Pronto e informar o nome do domínio. | * Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica Pronto e informar o nome do domínio. | ||
| − | '''As solicitações realizadas através do | + | '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''. |
'''Pessoa Jurídica''' | '''Pessoa Jurídica''' | ||
1. Acesse http://www.splicenet.com.br | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br | ||
| − | 2. Clique em ''' | + | 2. Clique em '''CONTATO''' |
| − | 3 | + | 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de '''Mensagem''' os seguintes dados: |
| − | + | ||
* Razão Social; | * Razão Social; | ||
* CNPJ; | * CNPJ; | ||
* Nome completo e CPF do responsável; | * Nome completo e CPF do responsável; | ||
* Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica e informar o nome do domínio. | * Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica e informar o nome do domínio. | ||
Edição atual tal como às 13h43min de 1 de outubro de 2019
Índice |
[editar] Alteração de Senha
- A Alteração de senha será efetuada pelo Setor Técnico somente após recebimento de solicitação por escrito com a confirmação dos dados do assinante.
[editar] Hospedagem
- Não alteramos as senhas por telefone, ressaltar que os atendentes da Central de Atendimento não tem acesso as senhas.
- A senhas são alteradas somente com solicitação por escrito.
- Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa contento todos os dados necessários o mesmo não será aceito.
- A SpliceNet entrará em contato com o responsável da empresa para confirmar a solicitação de alteração de senha.
[editar] Procedimento de solicitação de senha
Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone caso o cliente não saiba a senha do Painel de Controle deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:
Pessoa Física 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Nome completo do assinante; * CPF; * RG; * Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
Pessoa Jurídica 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Razão Social; * CNPJ; * Nome completo e CPF do responsável; * Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o nome do domínio. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
[editar] Painel de Controle
- Sempre sugerir ao cliente (responsável pelo domínio) para alterar a senha através do Painel de Controle, caso não saiba a senha deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha
[editar] FTP
Hospedagem Linux:
- A senha do FTP é a mesma senha do Painel de Controle da Hospedagem, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha
Hospedagem Windows:
- Cliente deve alterar a senha através do Painel de Controle, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha
[editar] Contas de e-mail @dominio.com.br
- Cliente deve alterar a senha através do Painel de Controle, caso não seja o responsável deve solicitar ao responsável pelo domínio, caso o responsável não saiba a senha do Painel de controle o mesmo deve solicitar novamente conforme o Procedimento de solicitação de senha
[editar] Reserva de Domínio - conta @dominio.com.br
A única forma de alteração de senha do e-mail da Reserva de domínio é solicitando para a SpliceNet, uma vez que clientes de Reserva de Domínio não tem Painel de Controle.
Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a domínio através do Telefone o cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:
Pessoa Física 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Nome completo do assinante; * CPF; * RG; * Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
Pessoa Jurídica 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Razão Social; * CNPJ; * Nome completo e CPF do responsável; * Solicitação nova senha, informando o endereço de e-mail para o qual deseja uma nova senha. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
[editar] Site Pronto
O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:
Pessoa Física 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Nome completo do assinante; * CPF; * RG; * Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
Pessoa Jurídica 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Razão Social; * CNPJ; * Nome completo e CPF do responsável; * Solicitar nova senha de acesso ao Site Pronto e informar o nome do domínio.
[editar] Página Dinâmica
O cliente deve solicitar nova senha por escrito, através do formulário de contato do site da SpliceNet conforme procedimento:
Pessoa Física 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Nome completo do assinante; * CPF; * RG; * Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica Pronto e informar o nome do domínio. As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
Pessoa Jurídica 1. Acesse http://www.splicenet.com.br 2. Clique em CONTATO 3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados: * Razão Social; * CNPJ; * Nome completo e CPF do responsável; * Solicitar nova senha de acesso a Página Dinâmica e informar o nome do domínio.
