Pedidos

De Suporte
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Edição atual tal como às 14h46min de 22 de maio de 2014

Índice

[editar] Pedidos Aguardando Atendimento

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Os Pedidos Aguardando Atendimento são os pedidos efetuados pelo cliente que ainda não foram visualizados pela pessoa responsável da Loja.

Para listar os pedidos aguardando atendimento, siga o procedimento:

Ecom051.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Aguardando Atendimento.
Clique para ampliar
2. Será exibida a listagem dos pedidos aguardando atendimento.
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[editar] Pedidos Atendidos

Os Pedidos Atendidos são os pedidos que já foram visualizados pela pessoa responsável da Loja e que já foi separado do estoque para ser enviado.

Para listar os pedidos atendidos, siga o procedimento:

Ecom054.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Atendidos.
Clique para ampliar
2. Será exibida a listagem dos pedidos atendidos.
Volt.png


[editar] Pedidos Enviados

Os Pedidos Enviados são os pedidos que já foram enviados para o cliente.

Para listar os pedidos enviados, siga o procedimento:

Ecom056.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Enviados.
Clique para ampliar
2. Será exibida a listagem dos pedidos enviados.
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[editar] Pedidos Cancelados

Os Pedidos Cancelados são os pedidos que foram realizados pelo cliente, porém foram cancelados.

O cancelamento deverá ser efetuado pelo Administrador da Loja Virtual através da Área Administrativa da mesma.

Para listar os pedidos cancelados, siga o procedimento:

Ecom058.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Cancelados.
Clique para ampliar
2. Será exibida a listagem dos pedidos cancelados.
Volt.png


[editar] Visualizando e Alterando o Status dos Pedidos e dos Pagamentos

Para alterar o Status de um pedido ou de pagamento, siga o procedimento:
Clique para ampliar
1. Clique no link Visualizar, à direita do pedido.
Clique para ampliar
2. No final da tela de visualização haverá a seção ALTERAÇÕES com os campos:
  • Status do pedido
  • Status do pagamento
  • OBS

3. Altere os dados desejados e clique no botão Alterar.

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Disponível em "http://wiki.splicenet.com.br/suporte/index.php?title=Pedidos&oldid=19834"
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