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| (173 edições intermediárias de 2 usuários não apresentadas) |
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| − | =Acessando a Área Administrativa=
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| | {| | | {| |
| | |- | | |- |
| − | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | + | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" | |
| | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" |
| − | | Para acessar à Área Administrativa de sua loja na web, siga o procedimento: | + | | <font color=red>'''ATENÇÃO:''' </font>Dependendo do tipo de E-commerce que você possuir contratado com a Splicenet algumas das opções apresentadas nesta seção de ajuda podem não estar disponíveis em seu E-commerce.<br>'''Atualmente temos os seguintes tipos de E-commerce:'''<br>- Loja na Web<br>- Catálogo de Produtos<br>- Orçamento |
| | |} | | |} |
| | |- | | |- |
| − | | style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | + | | colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" | |
| − | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: | + | {| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: right;" |
| − | | + | | [[Imagem:Volt.png|link=Suporte:Portal comunitário]] |
| − | center;"
| + | |
| − | | [[Imagem:Ecom001.png|400px]] | + | |
| − | |}
| + | |
| − | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
| + | |
| − | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
| + | |
| − | | Acesse em seu navegador o endereço da sua Loja na Web + '''/admin'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Exemplo: '''<nowiki>http://ecommerce.splicenet.com.br/adm</nowiki>.
| + | |
| − | | + | |
| − | Digite o '''E-mail''', a '''Senha''' e clique em '''Logar'''.
| + | |
| | |} | | |} |
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| − | | + | * [[Acessando a Área Administrativa]] |
| − | ==Se Você Esqueceu Sua Senha==
| + | ** [[Se Você Esqueceu Sua Senha]] |
| − | | + | ** [[Saindo da Área Administrativa]] |
| − | Para receber uma nova senha por e-mail:
| + | * [[Configurações da Loja]] |
| − | | + | ** [[Configurações Gerais]] |
| − | 1. Acesse o endereço da Área Administrativa de sua Loja Virtual.
| + | ** [[Layout do Site]] |
| − | Exemplo: '''<nowiki>http://ecommerce.splicenet.com.br/admin</nowiki>.
| + | ** [[Banners Promocionais]] |
| − | | + | * [[Páginas Institucionais]] |
| − | 2. Digite seu '''E-mail''' e após clique em '''Esqueceu sua senha?''' localizado abaixo do campo '''Senha'''.
| + | * [[Usuários Administrativos]] |
| − | | + | * [[Clientes]] |
| − | 3. Em alguns minutos uma nova senha de acesso será enviada para o e-mail digitado, desde que o mesmo seja um usuário cadastrado para acesso à Área Administrativa.
| + | * [[Módulos]] |
| − | | + | ** [[Garantia dos Produtos]] |
| − | [[Imagem:Ecom001.png|400px]]
| + | ** [[Fornecedores dos Produtos]] |
| − | | + | ** [[Frete e Formas de Envio]] |
| − | * Caso não lembre qual o e-mail de acesso à loja na web de seu domínio, envie uma solicitação via abertura de chamado no Fale Conosco da seguinte forma: | + | *** [[Peso excedido]] |
| − | | + | ** [[Formas de Pagamento]] |
| − | 1. Acesse http://www.splicenet.com.br
| + | * [[Produtos]] |
| − | | + | ** [[Categorias dos Produtos]] |
| − | 2. Clique em '''Menu'''
| + | ** [[SubCategorias dos Produtos]] |
| − | | + | ** [[Produtos Cadastrados]] |
| − | 3. Na primeira coluna à esquerda, clique em '''Fale Conosco'''
| + | *** [[Produto com imagem na Descrição]] |
| − | | + | * [[Pedidos]] |
| − | 4. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de '''Mensagem''':
| + | * [[Estatísticas do E-commerce|Estatísticas]] |
| − | | + | {| |
| − | * Razão Social / Nome completo do assinante; | + | |
| − | * CNPJ / CPF;
| + | |
| − | * IE / RG;
| + | |
| − | * Nome completo e CPF do responsável;
| + | |
| − | * Solicitação do usuário e senha de acesso ao Painel de Controle informando o endereço do e-commerce de seu domínio.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''As solicitações realizadas através do Fale Conosco são respondidas em até 24 horas úteis'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Saindo da Área Administrativa==
| + | |
| − | | + | |
| − | Ao terminar a utilização, por segurança, é recomendável que clique no botão [[Imagem:SitePronto02.jpg]] localizado no canto superior direito da tela.
| + | |
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| − | | + | |
| − | =Configurações da Loja=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Configurações Gerais==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para configurar os dados de sua loja clique no menu em '''Configurações da Loja''' e na opção '''Configurações Gerais'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom003.png]] | + | |
| − | | + | |
| − | Será exibido um formulário para preenchimento dos dados de sua loja.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom004.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''DADOS DA LOJA'''
| + | |
| − | ** '''CNPJ''': CNPJ da Empresa
| + | |
| − | ** '''EMAIL''': E-mail principal de contato dos clientes com a Empresa
| + | |
| − | ** '''Telefone''': Telefone da Empresa
| + | |
| − | ** '''Fax''': Fax da Empresa
| + | |
| − | ** '''Razão Social''': Razão Social da Empresa
| + | |
| − | ** '''Nome Fantasia''': Nome Fantasia da Empresa
| + | |
| − | ** '''Responsável''': Responsável pela Empresa
| + | |
| − | ** '''URL''': Endereço da Loja Virtual na Internet
| + | |
| − | ** '''Linha Adicional no Rodapé''': Pequeno texto (palavras ou frase) que aparecerá no rodapé de sua Loja Virtual
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''ENDEREÇO'''
| + | |
| − | ** '''CEP''': CEP da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Endereco''': Rua / Avenida da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Nº''': Número da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Complemento''': Complemento do endereço da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Bairro''': Bairro da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Cidade''': Cidade da sua Loja Física
| + | |
| − | ** '''Estado''': Estado da sua Loja Física
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''REGRAS DO ECOMMERCE'''
| + | |
| − | ** '''Tipo''': Tipo de sua Loja Virtual (Ecommerce, Catálogo de produtos) - Será selecionado de acordo com o tipo contratado com a Splicenet.
| + | |
| − | ** '''Exibe Preço''': Opção de Exibir o Preço dos Produtos (para empresas que não contrataram serviço de E-Commerce)
| + | |
| − | ** '''Valor Mínimo''': Valor mínimo permito para realizar um pedido/compra.
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''REGRAS DE FRETE'''
| + | |
| − | ** '''Cobrar Frete''': Opção de disponibilizar frete grátis para qualquer localidade.
| + | |
| − | ** '''Valor do Frete Único''': Caso utilize frete único, insira nesse campo o valor do frete único, caso contrário, deixe 0 (zero).
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES PARA OS BUSCADORES (SEO )'''
| + | |
| − | ** '''Titulo da Loja(title)''': Título de seu site
| + | |
| − | ** '''Descrição da Loja''': Breve descrição sobre sua Loja
| + | |
| − | ** '''Keywords da Loja''': palavras chave para buscadores (Google)
| + | |
| − | | + | |
| − | Caso tenha realizado alguma alteração clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Layout do Site==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para configurar o layout de sua loja clique no menu em '''Configurações da Loja''' e na opção '''Layout'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom005.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será aberta a tela de configuração do '''LAYOUT DO SITE'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom006.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs''': Para configurar as Cores de sua Loja (campos que iniciam com '''#''') use o assistente de Cores que será exibido
| + | |
| − | ao clicar em cada um desses campos. Após definir a cor de sua preferência, copie o código da Nova Cor gerada
| + | |
| − | (circulo verde na parte inferior da imagem de exemplo) e cole no campo onde deseja a cor escolhida.
| + | |
| − |
| + | |
| − | [[Imagem:Ecom007.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Opções de Configuração do Layout de Sua Loja:
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''PÁGINA''' | + | |
| − | ** '''Cor de Fundo da página''': Cor de fundo de sua página | + | |
| − | ** '''Cor da Fonte Geral do Site''': Cor do texto do site
| + | |
| − | ** '''Fonte Geral do Site''': Tipo de Fonte que seu site terá (Ex.: Arial, Verdana, etc)
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''CABEÇALHO'''
| + | |
| − | ** '''Cor do Plano de Fundo''': Cor do fundo do cabeçalho.
| + | |
| − | ** '''Altura do Cabeçalho''': Altura medida em pixels (px) do topo até o menu principal.
| + | |
| − | ** '''Plano de Fundo do Cabeçalho''': Poderá ser uma Imagem ou uma Cor.
| + | |
| − | ** '''Imagem do Plano de Fundo''': Como a Imagem ou Flash do logotipo pode ser menor que a configuração de tamanho de tela do computador do usuário você pode utilizar uma imagem (JPG) para completar seu layout.
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''LOGOTIPO'''
| + | |
| − | ** '''Tipo de arquivo do Logotipo''': O cabeçalho (onde vai o logotipo) pode ter dois tipos de arquivo. Imagem (JPG) ou Flash. Você deve escolher uma dessas opções.
| + | |
| − | ** '''Imagem''': Se escolhido '''Imagem''' escolher o arquivo do cabeçalho (JPG).
| + | |
| − | ** '''Flash (SWF)''': Se escolhido '''Flash''' escolher o arquivo do cabeçalho (SWF).
| + | |
| − | ** '''Alinhamento no Cabeçalho''': Pode alinhar a imagem para a esquerda, direita ou centralizado.
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''PREÇO'''
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte dos Preços''': Os preços podem ter uma cor diferenciada da Fonte Geral do site.
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''CORES DE TEMA DO SITE'''
| + | |
| − | ** '''Cor dos Ícones dos Botões''': poderá ser Preto ou Branco (para contrastar com a cor de fundo dos botões).
| + | |
| − | ** '''Cor de Fundo dos Botões''': é a cor de fundo do menu principal.
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte dos Botões''': é a cor da fonte do menu principal.
| + | |
| − | ** '''Cor de Fundo dos Botões (MouseOver)''': é a cor do menu principal quando passa-se o mouse em cima.
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte dos Botões (MouseOver)''': é a cor da fonte do menu principal quando passa-se o mouse em cima.
| + | |
| − | ** '''Cor de Fundo abaixo dos Botões''': é a cor da barra horizontal abaixo do menu principal, onde está localizado o campo de pesquisa.
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte ao lado dos Botões''': é a cor da fonte do título das caixas laterais, Ex.: '''Meu Carrinho''', '''Novidades''', etc
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''MENU ESQUERDO'''
| + | |
| − | ** '''Cor de Fundo do Menu''': é a cor de fundo do menu esquerdo (das categorias de produtos).
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte do Menu''': é a cor da fonte do menu esquerdo
| + | |
| − | ** '''Cor de Fundo do Menu (MouseOver)''': é a cor do fundo do menu esquerdo quando passa-se o mouse em cima.
| + | |
| − | ** '''Cor da Fonte do Menu (MouseOver)''': é a cor da fonte do menu esquerdo quando passa-se o mouse em cima.
| + | |
| − | | + | |
| − | Caso tenha realizado alguma alteração que queira manter clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Banners Promocionais==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para configurar os Banners Promocionais da sua loja clique no menu em '''Configurações da Loja''' e após na opção '''Banners Promocionais'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom008.png]] | + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a seguinte tela:
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom009.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Para que seu Banner Promocional seja exibido em sua Loja Virtual, no campo '''Mostra Banner Promocional''' deixe selecionado '''Sim'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Você terá 2 (duas) opções de Banners Promocionais: '''Imagem''' e '''Rotativo'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Imagem===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | [[Imagem:Ecom010.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES''' | + | |
| − | ** '''Mostra Banner Promocional:''' Selecione '''Sim''' | + | |
| − | ** '''Cor de Fundo do Banner:''' Caso a imagem do banner não preencha toda a largura horizontal do espaço onde será exibido, a cor selecionada irá preencher o espaço restante.
| + | |
| − | ** '''Altura do Banner:''' Recomendamos ajustar para a altura em pixels da imagem que será utilizada no banner.
| + | |
| − | ** '''Tipo do Banner''': Selecione '''Imagem'''.
| + | |
| − | ** '''Imagem do Plano Fundo:''' Você deverá escolher uma imagem de sua preferência para que seja exibida no local do Banner Promocional.
| + | |
| − | ** '''Link:''' Você poderá colocar um Link para essa imagem que ao clicar na mesma poderá redirecionar o cliente para um produto em destaque, uma promoção, etc.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após preencher os campos clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Rotativo===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | [[Imagem:Ecom011.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | No Banner tipo Rotativo, você poderá incluir até quatro banners, que poderão ser produtos em destaque, promoções, propaganda de sua Loja, etc.
| + | |
| − | | + | |
| − | Preencha os campos:
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES''' | + | |
| − | ** '''Mostra Banner Promocional:''' Selecione '''Sim''' | + | |
| − | ** '''Cor de Fundo do Banner:''' Caso a imagem do banner não preencha toda a largura horizontal do espaço onde será exibida, a cor selecionada irá preencher o espaço restante.
| + | |
| − | ** '''Altura do Banner:''' Recomendamos ajustar para a altura em pixels da imagem que será utilizada no banner.
| + | |
| − | ** '''Tipo do Banner''': Selecione '''Rotativo'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom012.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Clique em '''NOVA IMAGEM'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | A seguinte tela será exibida:
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom013.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Preencha os campos:
| + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES''' | + | |
| − | ** '''Titulo''': Título para esse item do seu Banner Rotativo.
| + | |
| − | ** '''Link''': Link para o qual o cliente será redirecionado ao clicar nessa imagem do Banner Rotativo.
| + | |
| − | ** '''Publicar''': Além de inserir essa imagem, você poderá decidir se irá ou não publicar o banner ou apenas deixá-lo cadastrado e publicá-lo em outra ocasião.
| + | |
| − | ** '''Imagem''': Imagem para o seu Banner Rotativo, selecione o arquivo da imagem em seu computador.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Depois de inserir uma imagem, você terá a opção de '''Alterar''' ou '''Remover''' cada imagem de seu Banner Rotativo.
| + | |
| − | | + | |
| − | Exemplo de Banner Rotativo depois de inserido:
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom07Exemp.jpg|frame|none]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Páginas Institucionais=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Inserindo Novas Páginas Institucionais==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para inserir uma nova página clique no menu em '''Páginas do Site'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom014.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem das páginas já existentes.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''NOVA PÁGINA''' localizado acima da lista de páginas.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom015.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES DA PÁGINA''' | + | |
| − | * '''Título''': Digite o nome da nova página institucional.
| + | |
| − | * No campo abaixo redija a sua página, utilize a barra de ferramentas disponível para formatar texto de sua página.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom016.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterando uma Página Institucional===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' da coluna '''Ações''' localizado à direita da página para a qual deseja realizar a alteração.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom015.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Edite o conteúdo da página e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom016.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Removendo uma Página Institucional===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Clique no link '''Remover''' da coluna '''Ações''' localizado à direita da página para a qual deseja realizar a alteração.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''ATENÇÃO: Ao remover uma página a mesma não poderá ser recuperada'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom015.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Usuários Administrativos=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Criando Novos Usuários==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para criar novos usuários que terão acesso à Área Administrativa de sua Loja Virtual clique no menu em '''Usuários Administrativos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom017.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''NOVO USUÁRIO'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom018.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Preencha os campos do formulário:
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''INFORMAÇÕES DO USUÁRIO''' | + | |
| − | ** '''Usuário:''' Nome da pessoa para quem está sendo criado o usuário de acesso.
| + | |
| − | ** '''Email:''' Endereço de e-mail que será utilizado como login e também para recuperação de senha.
| + | |
| − | ** '''Senha:''' Digite uma senha com no mínimo 6 caracteres.
| + | |
| − | ** '''Confirma Senha:''' Redigite a senha para confirmação.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom019.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Alterando Usuários Administrativos==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar Usuários Administrativos Cadastrados clique no menu em '''Usuários Administrativos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom017.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos usuários cadastrados, clique no link '''Alterar''' à direita do usuário que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom018.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Altere os dados desejados e clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom019.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Clientes=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Cadastrando Novos Clientes==
| + | |
| − | | + | |
| − | Além do cliente poder se cadastrar pela loja, você também pode realizar o cadastro de clientes.
| + | |
| − | | + | |
| − | Para cadastrar um cliente, clique no menu em '''Clientes'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom036.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''NOVO CLIENTE''' localizado acima da listagem de clientes.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom037.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Preencha os campos do formulário.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após preencher o formulário clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom038.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Alterando Cadastro de Cliente==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar o cadastro de um cliente, clique no menu em '''Clientes'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom036.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' à direita do nome do cliente que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom037.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Altere os campos desejados e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom038.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Alterar Senha do Cliente==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar a senha de um cliente, clique no menu em '''Clientes'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom036.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no link '''Senha''' à direita do nome do cliente que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom037.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Digite a nova '''Senha''' e '''Confirma Senha''' e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom040.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Módulos=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Garantia dos Produtos==
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Adicionando Nova Garantia===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | | + | |
| − | Para adicionar um novo Tempo de Garantia clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Garantia dos Produtos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom020.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem das garantias cadastradas.
| + | |
| − | Clique no botão '''NOVO TEMPO DE GARANTIA''' acima da lista de garantias.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom021.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Digite o '''Tempo de garantia''' e clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom022.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterando o Tempo de Garantia===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para alterar um Tempo de Garantia clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Garantia dos Produtos'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom020.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem das garantias cadastradas.
| + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' à direita do tempo de garantia que deseja modificar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom021.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Altere o '''Tempo de garantia''' e clique no botão '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom022.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs.''': Todos os produtos cadastrados com essa garantia terão o novo Tempo de Garantia modificado.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Fornecedores dos Produtos==
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Adicionando Novo Fornecedor===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para adicionar um fornecedor clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Fornecedores dos Produtos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom023.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a lista dos fornecedores já cadastrados.
| + | |
| − | Clique no botão '''NOVO FORNECEDOR''' acima da listagem.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom024.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Digite o nome do '''Nome do Fornecedor''' e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom025.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterando Fornecedor Existente===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para alterar um fornecedor clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Fornecedores dos Produtos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom023.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a lista dos fornecedores já cadastrados. Clique no link '''Alterar''' à direita do nome do Fornecedor que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom024.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Altere o '''Nome do Fornecedor''' e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom025.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs.''': Todos os produtos cadastrados com esse fornecedor terão o nome do fornecedor modificado.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Frete e Formas de Envio==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar as configurações dos tipos de entrega disponibilizados pela Splicenet clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Frete e Forma de Envio'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom026.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos tipos de frete e formas de envio disponíveis. Escolha as opções desejadas e clique em '''Alterar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom027.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Formas de Pagamento==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para acessar as configurações das formas de pagamento contratadas / disponibilizadas clique no menu em '''Módulos''' e na opção '''Formas de Pagamento'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom028.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Serão exibidas as formas de pagamentos, clique na opção correspondente a forma de pagamento que deseja configurar/modificar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom029.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs.''': O procedimento para configuração será realizado em conjunto com a SpliceNet durante o procedimento de ativação da Loja na Web contratada.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Produtos=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Categorias dos Produtos==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para acessar as categorias dos produtos clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Categorias dos Produtos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom030.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a lista de categorias de produtos já cadastradas.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom031.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Incluir Categoria===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para incluir uma nova categoria clique no botão '''NOVA CATEGORIA''' localizado acima da lista de categorias.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom031.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Digite o nome da nova categoria e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom032.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterar Categoria===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | [[Imagem:Ecom031.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar uma categoria clique no link '''Alterar''' à direita da categoria que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom032.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Realize a alteração desejada e clique em '''Alterar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs.''': Ao alterar uma Categoria, as SubCategorias e os Produtos relacionados a
| + | |
| − | essa determinada Categoria também sofrerão a alteração.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==SubCategorias dos Produtos==
| + | |
| − | | + | |
| − | Para acessar as subcategorias dos produtos clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''SubCategorias dos Produtos'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom033.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem das subcategorias de produtos já cadastradas.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom034.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Incluir SubCategoria===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | '''Observação:''' Se uma Categoria que não possua SubCategorias tenha algum produto cadastrado, não será possível atribuir SubCategorias a essa Categoria.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | Para incluir uma nova subcategoria clique no botão '''NOVA SUBCATEGORIA''' localizado acima da lista de subcategorias.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom034.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Preencha os campos:
| + | |
| − | * '''Categoria''': Selecione a categoria a qual essa nova subcategoria irá pertencer | + | |
| − | * '''SubCategoria''': Digite o noma da nova subcategoria. | + | |
| − | | + | |
| − | Clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom035.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterar SubCategoria===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para alterar uma subcategoria clique no link '''Alterar''' localizado à direita da subcategoria que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom034.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Altere os dados desejados e clique em '''Gravar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom035.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Obs.''': Ao alterar uma SubCategoria os Produtos relacionados à essa determinada SubCategoria
| + | |
| − | (se houverem) também sofrerão a alteração.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Produtos Cadastrados==
| + | |
| − | | + | |
| − | Ao fazer acesso à Área Administrativa já será exibida a lista dos produtos cadastrados.
| + | |
| − | | + | |
| − | Outra forma de acessar a listagem dos produtos é clicando no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos produtos já cadastrados.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Incluir Novo Produto===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para incluir um novo produto clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos produtos já cadastrados.
| + | |
| − | Clique no botão '''NOVO PRODUTO'''
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a tela para inclusão de produto, preencha os campos:
| + | |
| − | * '''Produto''': Nome do produto. | + | |
| − | * '''Categoria''': Selecione a Categoria a qual o Produto pertencerá
| + | |
| − | * '''SubCategoria''': Selecione a SubCategoria a qual o Produto pertencerá.
| + | |
| − | '''Observação''': Não é obrigatória a escolha da '''SubCategoria''' caso a '''Categoria''' não possua SubCategorias.
| + | |
| − | * '''Descrição''': Descrição do produto. Para esse campo, há uma ferramenta de edição de texto disponível.
| + | |
| − | * '''Fornecedor''': Selecione o fornecedor do produto.
| + | |
| − | * '''Garantia''': Selecione o tempo de garantia do produto.
| + | |
| − | * '''Possui grade?''': Se seu produto tiver Grade, selecione '''Sim''' e após o término do preenchimento dos dados do produto veja a Seção '''[[#Cadastrar Grade|Cadastrar Grade]]'''.
| + | |
| − | '''Atenção''': Em caso de dúvidas antes de preencher essa opção consulte '''[[#Como funciona a Grade?|Como funciona a Grade?]]'''.
| + | |
| − | * '''Valor''': Valor do Produto em R$ separado por vírgula.
| + | |
| − | * '''Quantidade''': Quantidade do Produto em Estoque.
| + | |
| − | * '''Peso''': Peso do Produto, expresso em “kg” separado por vírgula.
| + | |
| − | * '''Altura''': Altura do produto em centímetros.
| + | |
| − | * '''Largura''': Largura do produto em centímetros.
| + | |
| − | * '''Comprimento''': Comprimento do produto em centímetros.
| + | |
| − | * '''Desconto''': Porcentagem de desconto a ser aplicada no valor do Produto.
| + | |
| − | * '''Destaque na Home''': Se '''sim''', seu produto aparecerá entre os 12 produtos em Destaque na Página Principal de sua Loja Virtual.
| + | |
| − | * '''Ativo''': Se selecionar '''Não''', seu Produto não será exibido na Loja Virtual. Essa opção pode ser utilizada, por exemplo, quando não tiver mais o produto em estoque.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após preencher os dados do produto clique em '''Continuar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom043.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Você será direcionado para a página de inclusão de imagens do produto que acaba de cadastrar.
| + | |
| − | | + | |
| − | No campo '''Imagem''' clique no botão '''Escolher arquivo'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Selecione o arquivo da imagem em seu computador.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no botão '''gravar imagem'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Aguarde a transferência do arquivo da imagem de seu computador para o servidor.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após a imagem será exibida logo abaixo com as opções:
| + | |
| − | * '''Destaque''': Selecione essa opção se deseja que essa seja a imagem principal de visualização do produto. | + | |
| − | * '''Remover''': clique nessa opção para excluir a imagem. | + | |
| − | | + | |
| − | Para adicionar mais imagens ao seu produto repita o procedimento.
| + | |
| − | | + | |
| − | Após terminar a inclusão das imagens do produto clique no botão '''Finalizar''' localizado ao final da tela.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom045.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====Como funciona a Grade?====
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | A Grade é uma facilidade para que você, Administrador da Loja Virtual, não precise inserir vários produtos que tenham configurações iguais, tais como Categoria, SubCategoria, Título, Descrição, etc.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''Exemplo''': Um Sapato da Marca X com cores: amarelo, azul, preto e vermelho. Para cada cor poderemos ter vários tamanhos, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, etc.
| + | |
| − | | + | |
| − | Se seu produto tem essas características, então no cadastro do produto, campo '''Possui grade?''', selecione '''Sim''' e veja a seção '''[[#Cadastrar Grade|Cadastrar Grade]]'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | '''IMPORTANTE''': Um produto cadastrado '''Com Grade''' não poderá ser alterado para '''Sem grade''' e vice-versa. Para que possa alterar informações das Grade de um produto, clique no link '''Grade''' na Lista de Produtos.
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====Cadastrar Grade====
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | '''Atenção''': O cadastro de Grade só estará disponível se no cadastro do produto no campo '''Possui grade?''' você selecionou '''Sim'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Através dos procedimentos a seguir, iremos cadastrar o produto Sapato Social nas cores Preto e Marrom. Na cor Preta temos os tamanhos 40 e 41. Na cor Marrom temos os tamanhos 39 e 42.
| + | |
| − | | + | |
| − | * 1. Para cadastrar um produto Com Grade utilize os passos de cadastro de produto selecionando '''Sim''' no campo '''Possui grade?'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom04644.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * 2. Após clicar em '''Continuar''', você será direcionado para a tela de Cadastro de Grade. Efetue o Procedimento como descrito nas imagens a seguir: | + | |
| − | | + | |
| − | '''Considerações''': Utilizando grade, nossa primeira dimensão será a Cor do Sapato e a segunda
| + | |
| − | Dimensão será os tamanhos. Não é obrigatória a utilização das duas dimensões. Há a possibilidade
| + | |
| − | de ser utilizado somente a Primeira Dimensão. As informações de cadastro da Grade podem diferir
| + | |
| − | de grade pra grade e a imagem poderá ser a mesma ou diferente. Caso seja utilizado a mesma
| + | |
| − | imagem para todas as grades, ela deverá ser selecionada para cada grade.
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''Cadastrando o primeiro item da Grade'''
| + | |
| − | [[Imagem:Ecom27Grade01.jpg|frame|none]] | + | |
| − | | + | |
| − | * '''Cadastrando o segundo item da Grade''' | + | |
| − | [[Imagem:Ecom27Grade02.jpg|frame|none]]
| + | |
| − | | + | |
| − | * '''Cadastrando o terceiro item da Grade''' | + | |
| − | [[Imagem:Ecom27Grade03.jpg|frame|none]] | + | |
| − | | + | |
| − | * '''Cadastrando o quarto item da Grade''' | + | |
| − | [[Imagem:Ecom27Grade04.jpg|frame|none]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | * Depois de cadastrado o Produto com suas Grades, na loja Virtual você verá: | + | |
| − | [[Imagem:Ecom27Visualiz.jpg|frame|none]] | + | |
| − | | + | |
| − | Se você desejar acrescentar mais grades a um produto clique no menu em '''Produtos''', na opção '''Listar'''
| + | |
| − | '''Produtos''' e no link '''Grade''' à direita do produto que deseja editar a grade.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom27GradeAdd.jpg|frame|none]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Visualizar Produto===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para visualizar os dados de um produto clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos produtos já cadastrados.
| + | |
| − | Clique no link '''Ver''' à direita do nome do produto que deseja consultar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibido os dados do produto, após visualizar clique no link '''fechar''' localizado no canto inferior direito da tela.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom060.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Alterar Cadastro de Produto===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | | + | |
| − | Para alterar os dados cadastrais de um produto clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos produtos já cadastrados.
| + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' à direita do nome do produto que deseja alterar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | Será exibido o cadastro do produto, altere os dados desejados e após terminar as alterações clique em '''Continuar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom043.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ====Ativar Produto====
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | | + | |
| − | Para '''Ativar''' um produto:
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos '''PRODUTOS ATIVOS'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique em '''PRODUTOS INATIVOS''' à direita do campo PESQUISAR.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos '''PRODUTOS INATIVOS'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' à direita do nome do produto que deseja Ativar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom061.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | No final da tela do cadastro do produto, altere o campo '''Ativo''' para '''Sim'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique em '''Continuar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom043.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ====Desativar Produto====
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | | + | |
| − | Para '''Desativar''' um produto:
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos '''PRODUTOS ATIVOS'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no link '''Alterar''' à direita do nome do produto que deseja Desativar.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | No final da tela do cadastro do produto, altere o campo '''Ativo''' para '''Não'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique em '''Continuar'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom062.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | ===Incluir ou Excluir Imagens dos Produtos===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para incluir um excluir imagens de um produto clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos produtos já cadastrados.
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no link '''Imagens''' à direita do produto que deseja incluir ou excluir imagens.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Na página de imagens do produto haverão os campos:
| + | |
| − | * '''Produto''': Nome do produto para o qual será inclusas ou removidas imagens através dessa tela. | + | |
| − | * '''Imagem''': | + | |
| − | ** '''Escolher arquivo''': clique nesse botão para selecionar o arquivo de uma imagem em seu computador. | + | |
| − | ** '''gravar imagem''': clique nesse botão para salvar a imagem selecionada. Aguarde a transferência do arquivo da imagem de seu computador para o servidor.
| + | |
| − | Abaixo das imagens inseridas haverão as opções:
| + | |
| − | * '''Destaque''': Selecione essa opção se deseja que essa seja a imagem principal de visualização do produto.
| + | |
| − | * '''Remover''': clique nessa opção para excluir a imagem. Se remover alguma imagem por engano, será preciso incluí-la novamente
| + | |
| − | | + | |
| − | Após terminar a inclusão ou remoção das imagens do produto clique no botão '''Finalizar''' localizado ao final da tela.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom045.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ===Pesquisar Produtos===
| + | |
| − | ----
| + | |
| − | Para pesquisar um produto:
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no menu em '''Produtos''' e na opção '''Produtos Cadastrados'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom041.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Utilize o campo '''PESQUISAR''' acima da listagem dos produtos cadastrados.
| + | |
| − | | + | |
| − | A pesquisa pode ser realizada pelo '''Código do Produto''' ou pelo '''Nome do Produto'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom042.png|400px]]
| + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | =Pedidos=
| + | |
| − | | + | |
| − | ==Pedidos Aguardando Atendimento==
| + | |
| − | | + | |
| − | Os Pedidos Aguardando Atendimento são os pedidos efetuados pelo cliente que ainda não foram visualizados pela pessoa responsável da Loja.
| + | |
| − | | + | |
| − | Para listar os pedidos aguardando atendimento clique no menu em '''Pedidos''' e na opção '''Aguardando Atendimento'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom051.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos pedidos aguardando atendimento.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom052.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Pedidos Atendidos==
| + | |
| − | | + | |
| − | Os Pedidos Atendidos são os pedidos que já foram visualizados pela pessoa responsável da Loja e que já foi separado do estoque para ser enviado.
| + | |
| − | | + | |
| − | Para listar os pedidos atendidos:
| + | |
| − | | + | |
| − | Clique no menu em '''Pedidos''' e na opção '''Atendidos'''.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom054.png]]
| + | |
| − | | + | |
| − | Será exibida a listagem dos pedidos atendidos.
| + | |
| − | | + | |
| − | [[Imagem:Ecom055.png|400px]] | + | |
| − | | + | |
| − | | + | |
| − | ==Pedidos Enviados==
| + | |
| − | | + | |
| − | Os Pedidos Enviados são os pedidos que já foram enviados para o cliente.
| + | |
| − | | + | |
| − | Para listar os pedidos enviados:
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| − | | + | |
| − | Clique no menu em '''Pedidos''' e na opção '''Enviados'''.
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| − | [[Imagem:Ecom056.png]]
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| − | Será exibida a listagem dos pedidos enviados.
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| − | [[Imagem:Ecom057.png|400px]]
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| − | ==Pedidos Cancelados==
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| − | Os Pedidos Cancelados são os pedidos que foram realizados pelo cliente, porém foram cancelados.
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| − | O cancelamento deverá ser efetuado pelo Administrador da Loja Virtual através da Área Administrativa da mesma.
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| − | Para listar os pedidos cancelados:
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| − | Clique no menu em '''Pedidos''' e na opção '''Cancelados'''.
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| − | [[Imagem:Ecom058.png]]
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| − | Será exibida a listagem dos pedidos cancelados.
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| − | [[Imagem:Ecom059.png|400px]]
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| − | ==Visualizando e Alterando o Status dos Pedidos e dos Pagamentos==
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| − | Para alterar o Status de um pedido ou de pagamento, à direita do pedido clique no link '''Visualizar'''.
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| − | [[Imagem:Ecom057.png|400px]]
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| − | No final da tela de visualização haverá a seção '''ALTERAÇÕES''' com os campos:
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| − | * '''Status do pedido'''
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| − | * '''Status do pagamento'''
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| − | * '''OBS'''
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| − | Altere os dados desejados e clique no botão '''Alterar'''.
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| − | [[Imagem:Ecom053.png|400px]]
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