Alterar Senha
De Suporte
(Diferença entre revisões)
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| + | =Pessoa Física= | ||
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| + | *A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação dos dados do Assinante (Nome completo, CPF, telefone). | ||
| + | *Existindo Senha de Voz não poderá ser efetuada a troca de senha sem ser mencionada a mesma. | ||
| + | *Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso]. | ||
| + | *Informar ao cliente para aguardar o tempo de alteração da senha de até 15 minutos para que possa realizar a conexão. | ||
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| + | *A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação de todos os dados da Empresa (Razão Social, CNPJ, Nome do responsável e CPF). | ||
| + | *Existindo Senha de Voz não poderá ser efetuada a troca de senha sem ser mencionada a mesma. | ||
| + | *Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso]. | ||
| + | *Informar ao cliente para aguardar o tempo de alteração da senha de até 15 minutos para que possa realizar a conexão. | ||
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=Alteração de Senha= | =Alteração de Senha= | ||
Sempre orientar ao cliente a alteração a senha através do site da SpliceNet | Sempre orientar ao cliente a alteração a senha através do site da SpliceNet | ||
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Clicar em Alterar | Clicar em Alterar | ||
| + | =Clientes de acesso e contas @splicenet.com.br= | ||
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*Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc). | *Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc). | ||
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*Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa o mesmo não será efetuado. | *Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa o mesmo não será efetuado. | ||
*A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação da alteração. | *A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação da alteração. | ||
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| + | =Reserva de Domínio - conta @dominio.com.br= | ||
| + | =Site Pronto= | ||
| + | =Página Dinâmica= | ||
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Edição das 08h08min de 26 de dezembro de 2011
Índice |
Pessoa Física
- A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação dos dados do Assinante (Nome completo, CPF, telefone).
- Existindo Senha de Voz não poderá ser efetuada a troca de senha sem ser mencionada a mesma.
- Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso].
- Informar ao cliente para aguardar o tempo de alteração da senha de até 15 minutos para que possa realizar a conexão.
Pessoa Jurídica
- A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação de todos os dados da Empresa (Razão Social, CNPJ, Nome do responsável e CPF).
- Existindo Senha de Voz não poderá ser efetuada a troca de senha sem ser mencionada a mesma.
- Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso].
- Informar ao cliente para aguardar o tempo de alteração da senha de até 15 minutos para que possa realizar a conexão.
Alteração de Senha
Sempre orientar ao cliente a alteração a senha através do site da SpliceNet Acessar www.splicenet.com.br Clicar em Menu Clicar em Alterar Senha Entrar com o usuário e senha atual Digitar e redigitar na confirmação a nova senha desejada Clicar em Alterar
Clientes de acesso e contas @splicenet.com.br
Hospedagem - contas @dominio.com.br
- Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc).
- Todos os pedidos devem ser encaminhados através do Fale Conosco (Splicenet.com.br)
- Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa o mesmo não será efetuado.
- A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação da alteração.
