Pedidos

De Suporte
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| 2. Será exibida a listagem dos pedidos cancelados.
 
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Edição das 17h57min de 15 de maio de 2014

Índice

Pedidos Aguardando Atendimento

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Os Pedidos Aguardando Atendimento são os pedidos efetuados pelo cliente que ainda não foram visualizados pela pessoa responsável da Loja.

Para listar os pedidos aguardando atendimento, siga o procedimento:

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1. Clique no menu em Pedidos e na opção Aguardando Atendimento.
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2. Será exibida a listagem dos pedidos aguardando atendimento.


Pedidos Atendidos

Os Pedidos Atendidos são os pedidos que já foram visualizados pela pessoa responsável da Loja e que já foi separado do estoque para ser enviado.

Para listar os pedidos atendidos, siga o procedimento:

Ecom054.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Atendidos.
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2. Será exibida a listagem dos pedidos atendidos.
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Pedidos Enviados

Os Pedidos Enviados são os pedidos que já foram enviados para o cliente.

Para listar os pedidos enviados, siga o procedimento:

Ecom056.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Enviados.
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2. Será exibida a listagem dos pedidos enviados.
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Pedidos Cancelados

Os Pedidos Cancelados são os pedidos que foram realizados pelo cliente, porém foram cancelados.

O cancelamento deverá ser efetuado pelo Administrador da Loja Virtual através da Área Administrativa da mesma.

Para listar os pedidos cancelados, siga o procedimento:

Ecom058.png
1. Clique no menu em Pedidos e na opção Cancelados.
Ecom059.png
2. Será exibida a listagem dos pedidos cancelados.
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Visualizando e Alterando o Status dos Pedidos e dos Pagamentos

Para alterar o Status de um pedido ou de pagamento, siga o procedimento:
Ecom057.png
1. Clique no link Visualizar, à direita do pedido.
Ecom053.png
2. No final da tela de visualização haverá a seção ALTERAÇÕES com os campos:
  • Status do pedido
  • Status do pagamento
  • OBS

Altere os dados desejados e clique no botão Alterar.

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Ferramentas pessoais
Espaços nominais

Variantes
Ações
Navegação
Ferramentas