Alterar Senha
De Suporte
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*Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc). | *Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc). | ||
| − | *Todos os pedidos devem ser encaminhados através do Fale Conosco(Splicenet.com.br) | + | *Todos os pedidos devem ser encaminhados através do Fale Conosco (Splicenet.com.br) |
| − | *Se o pedido de alteração não for | + | *Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa o mesmo não será efetuado. |
| − | *A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação. | + | *A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação da alteração. |
Edição das 15h00min de 5 de março de 2009
Índice |
Alteração de Senha
Pessoa Física
- A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação de todos os dados do Assinante.
- Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso].
- Informar ao cliente para aguardar até 15 minutos para realizar a conexão.
Dica:
- Antes de realizar a operação para troca de senha.
- Verificar se a senha cadastrada é o número de contrato do cliente localizado no ERP.
- Efetuar o teste acessando o WebMail com o nome de usuário e senha(Número de Contrato) do cliente.
- Se a tentativa for bem sucedida informar a senha para o cliente.
Pessoa Jurídica
- A Alteração de senha deverá ser efetuada somente após a confirmação de todos os dados da Empresa.
- Existindo Senha de Voz não poderá ser efetuada a troca de senha sem ser mencionada a mesma.
- Selecionar o Contrato no ERP e acessar [ Customização - Alterar Senha de Acesso].
- Informar ao cliente para aguardar até 15 minutos para realizar a conexão.
Alteração de senhas referentes a Domínios.
- Não poderá ser realizada qualquer alteração de senha referente a Domínio através do Telefone(Cpanel,FTP,etc).
- Todos os pedidos devem ser encaminhados através do Fale Conosco (Splicenet.com.br)
- Se o pedido de alteração não for solicitado pelo responsável da Empresa o mesmo não será efetuado.
- A Splicenet entrará em contato com o responsável da empresa para estar solicitando a confirmação da alteração.
