Uma opção para bloqueio de Spam seria utilização do anti-spam BoxTrapper através do Painel de Controle da Hospedagem ou do Webmail Roundcube.

O BoxTrapper somente permite o recebimento de e-mails a partir de remetentes cadastrados em uma lista, caso o remetente não esteja na lista é realizado o envio de um e-mail de verificação, solicitando ao mesmo uma confirmação para assegurar que ele não é uma fonte de spam. A confirmação é necessária apenas uma vez, assim que é recebida a confirmação, o BoxTrapper automaticamente cadastra o endereço de e-mail do remetente na lista e libera o recebimento de e-mails a partir do remetente confirmado.

O remetente pode confirmar que não é uma fonte de spam respondendo a mensagem de solicitação de confirmação sem alterar o assunto da mensagem. Desta forma receberá mais uma mensagem de confirmação de acordo com a mensagem que foi configurada.

Caso não queira aguardar o remetente realizar a confirmação da verificação é possível visualizar os e-mails aguardando a verificação e realizar manualmente a liberação do e-mail recebido e o cadastramento do remetente na lista.

Os e-mails recebidos para os quais foi solicitado confirmação ficam armazenados no BoxTrapper, por padrão, as mensagens ficam armazenadas durante 15 dias, mas é possível alterar o tempo de armazenamento.

Ativar o BoxTrapper

ATENÇÃO:

Antes da ativação do BoxTrapper é necessário configurar as mensagens dos e-mails de confirmação e cadastrar os e-mails de seu próprio domínio na lista de permissão (lista branca), caso contrário o BoxTrapper não irá funcionar corretamente e irá prejudicar o recebimento de e-mails. Pode também já cadastrar sua lista de contatos para evitar que recebam a mensagem de solicitação de confirmação, dessa forma só será solicitada a confirmação aos novos contatos.

A ativação do BoxTrapper é individual para cada conta de e-mail, portanto as configurações devem ser realizadas em cada conta de e-mail para a qual for ativar o anti-spam BoxTrapper.

É recomendável o acesso periódico ao BoxTrapper para verificação das mensagens aguardando confirmação.

Para ativar o BoxTrapper para uma conta de e-mail, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual quer ativar o BoxTrapper.

ATENÇÃO: Somente ative o BoxTrapper após realizar a configuração das mensagens dos e-mails de confirmação e cadastrar os e-mails de seu próprio domínio na lista de permissão (lista branca), caso contrário o BoxTrapper não irá funcionar corretamente e irá prejudicar o recebimento de e-mails. Lembrando que as configurações devem ser realizadas individualmente para cada conta de e-mail na qual irá ativar o BoxTrapper.

3. Clique no botão para ativar o BoxTrapper para a conta de e-mail.

Será exibida a confirmação da ativação do BoxTrapper para a conta de e-mail.

Configurar o BoxTrapper

As configurações do BoxTrapper no Painel de Controle permitem que você determine por quanto tempo os logs e as filas de mensagens serão mantidas para as contas de e-mail.

Para configurar o tempo que os logs e as filas de mensagens serão mantidas para as contas de e-mail, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual deseja configurar o BoxTrapper.

3. Clique em Definir configurações.

4. Altere somente a configuração do número de dias de acordo com o que desejar:

O número de dias em que você deseja manter os logs e mensagens na fila: Digite o número correspondente à quantidade de dias que deseja manter o registro das mensagens na fila. (Quanto maior o número maior será o espaço em disco ocupado).

5. Clique no botão .

Editar as mensagens de confirmação

Esta opção permite que você altere as diferentes mensagens que os remetentes não cadastrados na lista normal (branca) vão receber quando enviarem e-mails para uma conta que possua o BoxTrapper ativado.

Lembrando que sempre deve editar essas informações para cada conta de e-mail que for ativar o BoxTrapper.

Para editar as mensagens de confirmação, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual deseja editar as mensagens de confirmação.

3. Clique em Editar mensagens de confirmação.

4. Clique no botão

à direita do nome de cada lista para editar a mensagem, sendo elas:

blacklist - Esta mensagem é enviada aos endereços de e-mail em sua lista negra.
verify - Esta mensagem é enviada aos endereços que não estão em sua lista normal (branca) e que necessitam verificação.
returnverify - Esta mensagem é enviada quando for respondida uma mensagem de verificação.
verifyreleased - Esta mensagem é enviada quando a verificação foi realizada com sucesso e endereço de e-mail foi adicionado na lista normal (branca).

Clique no botão para voltar à mensagem original em inglês pré-definida pelo BoxTrapper.

5. Edite o texto dentro do campo disponível para alterar o conteúdo da mensagem que você escolheu para editar.

6. Clique no botão para salvar suas alterações na mensagem de confirmação.

Lembrando que em Subject (Assunto) você não deve alterar verify#%msgid%) e a linha Subject não pode conter caracteres especiais, “ç” e letras acentuadas.

Exemplo de mensagem de lista negra (blacklist)

Mensagem Original

Sugestão de Mensagem

To: %email%

Subject: Re: %subject

The user %acct% does not accept mail from your address.

The headers of the message sent from your address are shown below:
%headers%

To: %email%

Subject: Re: %subject%

O usuário %acct% não aceita e-mail de seu endereço.

Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Fulano de Tal

Exemplo de mensagem de verificação (verify)

Mensagem Original

Sugestão de Mensagem

To: %email%

Subject: Your email requires verification verify#%msgid%)

The message you sent requires that you verify that you are a real live human being and not a spam source.

To complete this verification, simply reply to this message and leave the subject line intact.

%if can_verify_web%
Or, you can click the following link:

http://%webdomain%/cgi-sys/bxd.cgi?a=%acct%&id=%msgid%

%endif%
The headers of the message sent from your address are shown below:

%headers%

To: %email%

Subject: Seu email requer verificacao verify#%msgid%)

A mensagem que você enviou requer confirmação de que você realmente é uma pessoa e não uma fonte de spam.

Para confirmar responda essa mensagem e deixe a linha do assunto (subject) intacta.

%if can_verify_web%
Ou, clique no link abaixo:

http://%webdomain%/cgi-sys/bxd.cgi?a=%acct%&id=%msgid%

%endif%

Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Fulano de Tal

Exemplo de mensagem de retorno de verificação (returnverify)

Mensagem Original

Sugestão de Mensagem

To: %email%

Subject: Re: %subject%

This message is a reply to a boxtrapper verification message.

No action is needed on your part.

If you were expecting to be added to the users whitelist please ensure that the verification email you responded to contained the correct verify string in the subject. Boxtrapper saw the verification key as "%msgid%".

The headers of the message sent from your address are shown below:

%headers%

To: %email%

Subject: Re: %subject%

Essa mensagem é uma resposta a uma mensagem de verificação do anti-spam.

Nenhuma ação de sua parte é necessária.

Se você está aguardando ser adicionado na lista branca do usuário certifique-se de que você respondeu a mensagem de verificação e não alterou o assunto do e-mail de verificação que você respondeu.

Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Fulano de Tal

Exemplo de mensagem de confirmação recebida com sucesso (verifyreleased)

Mensagem Original

Sugestão de Mensagem

To: %email%

Subject: You have been added to %fromname%'s whitelist and your mail has been delivered. (was: %subject%)

This message is to notify you that your verification was received, and your email address was successfully white listed.

All pending messages from your address have been delivered to %fromname%.

No action is needed on your part.

The headers of the message sent from your address are shown below:
%headers%

To: %email%

Subject: Voce foi adicionado a lista branca de %fromname% e seu e-mail foi entregue. (Assunto: %subject%)

Essa mensagem é para notificar que sua confirmação foi recebida e seu endereço de e-mail foi incluso na lista branca com sucesso.

Todas as mensagens pendentes de seu endereço foram entregues para %fromname%.

Nenhuma ação de sua parte é necessária.

Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Fulano de Tal

Editar as listas do BoxTrapper

As listas de permissão/negação/desconhecimento permitem que você aceite/negue/ignore mensagens de e-mails de certos remetentes.

A lista de permissão permite que você receba todos os e-mails de certos remetentes sem realizar a verificação.

A lista de desconhecimento permite que você recuse todas as mensagens de um remetente sem enviar um e-mail de resposta.

A lista de negação permite que você impeça que uma conta de e-mail envie e-mails para a conta que está protegida pelo BoxTrapper.

Para editar as listas, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual deseja editar as listas o BoxTrapper.

3. Clique em Editar listas de permissão/negação/desconhecimento para editar as suas listas.

5. Clique no nome da lista que você deseja editar.

6. Digite no campo disponível o endereço de e-mail ou assunto que você queira aceitar/negar/ignorar, um em cada linha e de acordo com a lista que você estiver editando.

Na imagem de nosso exemplo foi escolhido para editar a lista de permissão (lista branca).

7. Clique no botão para salvar as alterações realizadas na lista.

Atenção: Certifique-se que você colocou apenas um endereço de e-mail ou assunto em cada linha da lista. Ao adicionar um item, siga os formatos exibidos nos exemplos à direita da lista.

Lista de Encaminhamento

O BoxTrapper encaminha todos os e-mails vindo de remetentes aprovados e da lista de permissão (lista branca) para o endereço de e-mail que estiver na lista de encaminhamento.

Para editar a lista de encaminhamento, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual deseja editar a lista de encaminhamento do BoxTrapper.

3. Clique em Lista de encaminhamento.

4. Digite o endereço de e-mail para o qual deseja que os e-mails aprovados sejam encaminhados. Lembrando que deve colocar um endereço em cada linha.

5. Clique no botão .

Revisando seus logs do BoxTrapper

O BoxTrapper dá um resumo de todas as mensagens enviadas para suas contas de e-mail a cada dia. Esses logs serão mantidos pelo tempo que você estipulou nas Configurações do BoxTrapper.

Para revisar os logs, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail da qual deseja revisar os logs do BoxTrapper.

3. Clique em Analisar log.

4. Clique na data do log para visualizar.

5. Acima do log, clique na data à esquerda ou na data à direita para navegar nos dias anteriores ou posteriores em seu log.

Revisando sua fila do BoxTrapper

O BoxTrapper vai mostrar todas as mensagens que estão aguardando por confirmação. Essas mensagens serão mantidas pelo tempo que você estipulou nas Configurações do BoxTrapper.

Para revisar a fila, siga o procedimento:

1. Na página principal do seu Painel de Controle, clique em

.

2. Clique em

à direita da conta de e-mail para a qual deseja revisar a fila do BoxTrapper.

3. Clique em Analisar fila.

4. A fila do dia do BoxTrapper será mostrada.

5. Acima da fila, clique na data à esquerda ou na data à direita para navegar nos dias anteriores ou posteriores de sua fila. Para excluir ou liberar e-mails da fila, marque o quadrado à esquerda da mensagem, após selecione uma opção Excluir ou Incluir na lista de permissão e entregar e após clique no botão .