718 - Erro de autenticação interna.

Acesso Discado

Realize os procedimentos a seguir e caso o erro persista chame um técnico de confiança para
reinstalar o modem.

Verifique se o nome de usuário e senha estão corretos, lembrando que o nome de usuário é o
nome que vem antes do @splicenet.com.br da sua conta de e-mail principal.
Verifique também se a tecla Caps Lock ou Fixa de seu teclado está ativada, se
estiver desative, pois se digitar o login com letras maiúsculas a conexão irá falhar pois o
usuário é sempre em letras minúsculas e só utilize letras maiúsculas na senha se a mesma
possuir letras maiúsculas, caso contrário digite sua senha com letras minúsculas.

Tente acessar com o número da cidade mais próxima, de preferência uma cidade para a qual não
seja cobrado interurbano, consulte o número da cidade em Telefones de Acesso.

Remova e refaça a configuração da conexão conforme procedimentos disponíveis em Acesso Discado.

Troque o número da conexão pelo número de um telefone celular que você tenha em mãos, clique
para conectar e veja se o celular toca, se o celular estiver tocando, então o modem está
funcionando normalmente.

Verifique se ao tentar conectar o modem faz os ruídos habituais e se tenta verificar o
usuário e senha.