Solicitar Bonificação (Desconto)

Oferecer uma Bonificação

Para poder conceder um Desconto ao cliente é preciso que o mesmo esteja com todos os pagamentos em dia, se tiver alguma mensalidade em aberto deverá efetuar o pagamento e após entrar em contato conosco solicitando desconto. Consultar a Supervisão referente ao desconto que pode ser oferecido.

Se o cliente aceitar o desconto oferecido e o contrato estiver ativo com os pagamentos em dia solicite a bonificação no ERP da seguinte forma:

1. No ERP, localize o contrato do cliente. 2. Tecle Enter para abrir o contrato. 3. Confira se está no contrato correto. 4. Clique em Ferramentas > Solicitar Bonificação 5. Em Páginas no canto superior direito da tela de desconto clique em Anterior ou Próximo para encontrar o mês atual. 6. Lembrando que a cobrança é sempre gerada por volta de todo dia 20 do mês e a cobrança do mês atual é sempre gerada com vencimento para o mês seguinte.

Por exemplo: O cliente entrou em contato no dia 14/06/2011, sua mensalidade é de R$19,90 mensal com vencimento todo dia 10 e solicitou um desconto, então foi concedido a mensalidade de R$17,90 por 6 meses. Como é dia 14/06/2011 a próxima cobrança do cliente será gerada por volta do dia 20/06/2011 e será de vencimento em 10/07/2011 referente ao mês 06/2011. Para que próxima cobrança do cliente que será em 10/07/2011 seja R$17,90 já com desconto. Na tela de solicitação de bonificação, encontre o mês 06/2011, ou seja Jun/2011 Digite o valor do desconto, no caso de R$2,00 e tecle Enter Automaticamente o valor a pagar será atualizado, repita a digitação do valor do desconto sempre teclando Enter nos próximos 5 meses para completar o preenchimento do desconto por 6 meses. Digite uma breve justificativa com seu nome e data da solicitação. Após clique em Encaminhar para Aprovação.

O Status do contrato será automaticamente alterado para Aguardando bonificação.

Assim que a bonificação for aprovada você receberá a confirmação nas Tarefas do dia.