Central do Assinante
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Alterar Senha
Para alterar sua senha.
Acesse www.splicenet.com.br
Clique em Menu
Na coluna Auto Atendimento
Clique em Alterar Senha.
Digite seu E-mail e Senha.
Clique em Login.
Aguarde alguns instantes e será aberta uma janela para alteração de senha.
Digite a Nova senha desejada e Confirme nova Senha
Clique em Alterar.
Aguar de 5 a 10 minutos para que a alteração tenha efeito.
Dados Cadastrais
Nossos Assinantes podem atualizar seus dados cadastrais diretamente pelo nosso site www.splicenet.com.br.
Atualizações de Endereço, Telefones e também alterar a Forma de Pagamento.
Para Atualização dos Dados Cadastrais Acesse - Menu - Auto Atendimento - Dados Cadastrais.
Digite seu nome de usuário e senha e clique em login.
Aguarde alguns instantes e uma nova aplicação será carregada para estar alterando seus dados cadasrais.
Consultar Cobranças
Em nossa área de Consulta de Cobranças é possivel visualizar todos os pagamentos efetuados pelo assinante e inclusive estar retirando a Segunda Via dos Pagamentos em atraso.
A emissão da segunda-via através de nosso site dá direito a 5 dias úteis para o pagamento a partir da data de emissão do boleto sem juros ou multa.
Acessar - Menu - Auto Atendimento - Consultar Cobranças.
Entre com seu nome de usuário e senha.
Aguarde a aplicação carregar.
Os pagamentos em atraso estarão em vermelho.
Clique em Emitir 2ª VIA BOLETO
Cliente Bloqueado
Caso o cliente esteja bloqueado no sistema também é possivel que o mesmo esteja retirando a 2ª Via do boleto através do site da splicenet. Informar ao cliente Nome de Usuário de conexão e a senha que corresponde ao seu número de contrato localizado no ERP.
Cadastrar Emails
Acessar - Menu - Auto Atendimento - Cadastrar Emails.
Para cadastrar novas contas de Emails
Entre com seu nome de usuário e senha que você utiliza para se conectar.
Aguarde a aplicação carregar e será possivel cadastrar outras contas de email.
Cancelar Emails
Acessar - Menu - Auto Atendimento - Cancelar Emails.
Para efetuar o cancelamento de emails entre com nome de usuário e senha que você utiliza para efetuar a conexão (Titular).
Aguarde a Aplicação carregar e será exibido os emails cadastrados para cancelamento. Selecione e clique em Excluir
Redirecionar Emails
É possivel redirecionar as mensagens de sua conta de email para outra conta. Acessar - Menu - Auto Atendimento - Redirecionar Emails.
Aguarde a aplicação carregar e insira o novo endereço de email para onde você deseja que suas mensagens sejam redirecionadas.
Resposta Automática
Você pode cadastrar uma resposta automática para sua conta de email. Exemplo: Quando sair de férias cadastre uma mensagem automática, assim quando seus clientes e amigos enviarem um email para sua conta está mensagem será enviada automáticamente avisando a seus amigos e clientes que você está de férias.
Acessar - Menu - Auto Atendimento - Resposta Automática. Entre com seu email e senha.
Aguarde a aplicação carregar e preencha todos os campos necessários.
