Rastreamento de e-mail - Webmail Roundcube

Este recurso permite que você verifique tentativas de entrega de e-mail para sua contas de e-mail, incluindo se uma mensagem foi entregue com sucesso. Para rastrear mensagens para todas as contas e-mail do domínio de uma só vez utilize a opção de rastreamento de e-mails do Painel de Controle da Hospedagem.
Para rastrear um e-mail, através do Webmail Roundcube, siga o procedimento:
	1. No canto superior direito do webmail Roundcube, clique no seu endereço de e-mail e após na opção Acompanhar entrega.
	2. No campo de pesquisa, deixe em branco e clique no botão ou digite seu endereço de e-mail e clique no botão . 3. Em nosso exemplo digitamos um endereço de e-mail e executamos o relatório e foi encontrado um resultado, mas, em outras pesquisas podem haver mais resultados ou não haver resultado algum. No relatório são exibidos resultados somente dos últimos 10 dias.
Clique para ampliar	Na tabela do relatório de entrega são exibidas as colunas: Evento: nessa coluna haverá um ícone indicando o status da entrega da mensagem. Os ícones que podem ser exibidos são: - mensagem entregue com sucesso. - status da mensagem é desconhecido ou está em processo de entrega. - entrega da mensagem foi adiada, ou seja, não foi possível entregar a mensagem no momento e será realizada nova tentativa de entrega mais tarde. - ocorreu um erro na entrega - a mensagem foi rejeitada devido a algum erro de configuração do servidor de e-mail remetente ou o mesmo está listado em alguma RBL (lista negra ou má reputação). - o servidor de e-mail aceitou a mensagem, mas a mesma não foi entregue devido a ter sido barrada por algum filtro. Endereço de origem: endereço de e-mail do remetente da mensagem. Hora do envio: Data e hora do envio da mensagem. Pontuação de spam: exibe uma pontuação de acordo com o conteúdo de spam encontrado dentro da mensagem. Destinatário: endereço de e-mail para o qual foi enviada a mensagem. Resultado: mostra uma breve mensagem sobre a entrega da mensagem. Ações: clique no ícone para ver mais informações sobre a mensagem.