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De Suporte
Edição feita às 14h46min de 14 de agosto de 2015 por Patricia (Discussão | contribs)

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0x800CCC67: Erro 421, não pode se conectar ao sevidor SMTP.
  • Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar.

  • Acesse a conta pelo Webmail e realize um teste de envio de e-mail. Se for enviado com sucesso não há nenhum problema com a conta de e-mail, sendo então o problema no programa de e-mails utilizado ou algum bloqueio/problema na máquina.


  • Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.
    DICA: Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.
    Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança.


  • Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua.

  • Como alternativa utilize o Webmail.
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