Consultar Cobranças

Na Consulta de Cobranças é possível visualizar todas as cobranças já geradas, conferir pagamentos efetuados e retirar a Segunda Via de Boletos que ainda não foram pagos.

Para acessar a Consulta de Cobranças, siga o procedimento:

Acesse www.splicenet.com.br.

Clique em .

Na coluna Auto Atendimento, clique em Consultar Cobranças.

No campo E-mail:

• Se você possuir e-mails @splicenet.com.br digite o nome de usuário da conta de e-mail principal.
  Por exemplo, no e-mail suporte@splicenet.com.br o nome de usuário a ser digitado é apenas suporte.
• Se você possuir hospedagem ou reserva de domínio digite o nome do domínio.
  Por exemplo, em www.splicenet.com.br o nome do domínio a ser digitado é splicenet.com.br.

No campo Senha digite o número de seu contrato com a Splicenet.

Clique no botão Login.

Em caso de dúvidas entre em contato com a Central de Atendimento Splicenet.

Aguarde. Será carregada a listagem contendo todas as cobranças geradas até a presente data.

No início da listagem serão destacadas em vermelho as cobranças em aberto ou que ainda irão vencer, e à direita delas na coluna Valor Pago haverá um botão para a emissão da segunda via do boleto.

Para emitir a segunda via do boleto clique no botão EMITIR 2ª VIA BOLETO.

A Segunda Via é sempre gerada sem juros e poderá ser paga em qualquer banco até o seu vencimento.

• Se o boleto estiver vencido a segunda via será gerada com uma nova data de vencimento (prorrogada para 5 dias a partir da data da emissão da segunda via).
• Se o boleto ainda vai vencer será exibido o boleto para impressão com a data de vencimento original.

A prorrogação da data do vencimento da segunda via do boleto não prorroga o prazo de bloqueio dos serviços que ocorre após 30 dias do vencimento original do boleto.

Acesso Bloqueado

Caso o acesso esteja bloqueado, a segunda via do boleto deverá ser retirada através da Consulta
de Cobranças no site da SpliceNet utilizando o Nome de Usuário de conexão e na senha o número
corresponde ao contrato.

Caso não tenha esses dados, entre em contato com a Central de Atendimento no telefone (15)3238-3300.

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 20:00 e aos Sábados das 08:00 às 14:00.

Lembrando que efetuando o pagamento com boleto o acesso será liberado em 24 horas úteis após o
pagamento.

Para obter a liberação do acesso no mesmo dia do pagamento, o mesmo deve ser efetuado com
Cartão de Crédito diretamente com a Central de Atendimento telefone no (15)3238-3306 somente no
período de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00.