Consultar Cobranças

De Suporte
Edição feita às 10h58min de 29 de maio de 2014 por Patricia (Discussão | contribs)

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Na Consulta de Cobranças é possível visualizar todos as cobranças já geradas, a data em que efetuou os pagamentos e retirar a Segunda Via dos Boletos que ainda não foram pagos.

Emitindo a segunda via do boleto através do site da Splicenet, o novo boleto gerado será com vencimento prorrogado para 5 dias a partir da data de emissão do boleto e o mesmo será sem juros ou multa.

A segunda via do boleto poderá ser pago em qualquer banco até o seu vencimento.

Para acessar a Consulta de Cobranças:

Acesse www.splicenet.com.br.

Clique em Menu.jpg.

Na coluna Auto Atendimento, clique em Consultar Cobranças.

ConsCobr.jpg

Digite seu E-mail e Senha e clique em Login.

Lembrando que para clientes que possuem e-mails @splicenet.com.br deverão acessar com seu e-mail principal e o número do contrato. Para clientes que possuem domínio o acesso deve ser realizado com o nome do domínio e o número do contrato.

Central2.jpg

Aguarde alguns instantes, será carregada a aplicação para consulta de cobranças.

As cobranças em vermelho são as que estão em aberto e se referem a boletos que já venceram
ou ainda irão vencer e na coluna Pagamento será exibido um botão para emissão da segunda via.

As cobranças em preto são as que já foram pagas e na coluna Pagamento será exibido a data na
qual foi efetuado o pagamento.

Para emitir a segunda via do boleto clique no botão EMITIR 2ª VIA BOLETO.

Central5.jpg

Acesso Bloqueado

Caso o acesso esteja bloqueado, a segunda via do boleto deverá ser retirada através da Consulta
de Cobranças no site da SpliceNet utilizando o Nome de Usuário de conexão e na senha o número
corresponde ao contrato.

Caso não tenha esses dados, entre em contato com a Central de Atendimento no telefone (15)3238-3300.

Horário de Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 20:00 e aos Sábados das 08:00 às 14:00.
Lembrando que efetuando o pagamento com boleto o acesso será liberado em 24 horas úteis após o
pagamento.

Para obter a liberação do acesso no mesmo dia do pagamento, o mesmo deve ser efetuado com
Cartão de Crédito diretamente com a Central de Atendimento telefone no (15)3238-3306 somente no
período de Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00.
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