Modelo de Atendimento
De Suporte
Edição feita às 11h14min de 5 de março de 2009 por 192.168.110.1 (Discussão)
Modelo de Atendimento Splicenet.
Pessoa Física
- Splicenet "Fabio" Bom dia.
- Solicitar Nome do Assinante.
- Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato
- Localizar Assinante no Address.
- Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro).
- Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado.
Pessoa Jurídica
- Splicenet "Fabio" Bom dia.
- Solicitar Nome do Assinante.
- Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato
- Localizar Assinante no Address.
- Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro).
- Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado.
