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Esse comportamento pode ocorrer se você tiver duas contas idênticas com nomes diferentes ou o arquivo do Outlook está corrompido.

Verifique se a mesma conta de e-mail não está configurada mais de uma vez no Outlook.

Caso a conta não esteja configurada mais de uma vez no Outlook remova e reconfigure a conta de e-mail no Outlook.

DICA: Para Verificar, Remover ou Configurar sua conta de e-mail utilize os procedimentos do menu E-mail

Caso o erro persista, chame um técnico de confiança para que o mesmo verifique seu Outlook,
pois algum arquivo foi corrompido.