Cliente não recebe nenhum e-mail

1. Questionar se o cliente já verificou se o e-mail não está parado no anti-spam.

   Verificar no webmail (Google) se o e-mail não está parado no marcador Spam.

   Se estiver em Spam, auxiliar o cliente a marcar o e-mail como Não Spam, para que o mesmo vá para a caixa de Entrada.


   Caso não encontre o e-mail:

   - Auxiliar o cliente a verificar no webmail (Google) se não está com quota excedida.

   - Enviar e-mail de teste, a partir de suporte@splicenet.com.br, para o cliente confirmar com o mesmo se recebeu.

   - Solicitar ao cliente que entre em contato com o remetente para verificar se retorna algum erro e solicitar o envio de
     uma cópia do erro retornado para o e-mail suporte@splicenet.com.br para que possamos verificar.

   - Solicitar ao remetente que verifique se enviou para o endereço correto e que também deve verificar com o provedor dele
     o que pode ter ocorrido.