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Verifique se seu acesso à Internet está ativo. Para isso basta tentar navegar.

Verifique as configurações da conta de e-mail.

Acesse a conta pelo Webmail e envie um e-mail para testar sua conta.

Realize o teste de TELNET

Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.

Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o
mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall ou Proxy.

Como alternativa utilize o Webmail.