Teste a conta de e-mail acessando a mesma pelo webmail.
Verifique se seu programa anti-vírus não está bloqueando o envio/recebimento de e-mails no Outlook. Dica: Feche todos os programas que estiver utilizando, desative o anti-vírus, abra o Outlook, teste e reative o anti-vírus logo em seguida. Se obteve sucesso no teste será preciso ajustar as configurações do anti-vírus. Caso não saiba como ajustar as configurações do anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança.
Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua.
