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Feche e abra novamente o Outlook.

É recomendável que verifique seu e-mail 1 vez a cada 7 minutos, para não travar sua conta no
servidor ou mesmo gerar atraso na entrega das mensagens.
Consulte: Ajustar o intervalo de verificação de novas mensagens em seu programa de E-mail.

Verifique se não há outro computador utilizando a mesma conta de e-mail.
Este problema pode ocorrer também se você estiver acessando a conta de e-mail pelo Outlook e
pelo Webmail ao mesmo tempo. Feche o Webmail e verifique novamente a conta no Outlook.

Reinicie o computador.