IPhone - usuario@splicenet.com.br:

De Suporte
Edição feita às 08h14min de 15 de fevereiro de 2013 por Patty (Discussão | contribs)

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Se perceber que o acesso POP não está funcionando corretamente, siga estas instruções para verificar se as configurações estão corretas:


1. No menu inicial, toque em Settings (Configurações).

2. Selecione sua conta.

3. Role para a parte inferior da página e toque em Advanced (Avançado).

4. Verifique se as configurações são estas:

  • Incoming Uses SSL (Mensagens de entrada usam SSL): ON (ativado)
  • Outgoing Uses SSL (Mensagens de saída usam SSL): ON (ativado)
  • Authentication (Autenticação): Password (Senha)

Se estiver acessando seu e-mail a partir de vários clientes POP, é recomendável configurar Use Recent Mode (Usar modo recente) como ON (ativado).

Para obter informações sobre outras questões relacionadas ao iPhone, visite http://www.apple.com/support/iphone/


  • 1. Clique em Ajustes ou Settings.

Ajustes.jpg ou Settings.jpg.

  • 2. Clique em Mail, Contatos, Calendários ou Mail, Contacts, Calendars.

Mail.jpg ou Mail2.jpg.

  • 3. Clique em sua conta de e-mail, em nosso exemplo a conta a ser clicada é usuario@splicenet.com.br

Conta.jpg ou Account.jpg

  • 4. Verifique se a conta de e-mail está ativa, uma conta ativa no campo Conta ou Account estará como 1 ou ON.

Verifique as seguintes informações:

Informações da Conta POP

Nome ou Name: Deve conter seu nome.

Endereço ou Address: Verifique se seu endereço de e-mail está correto.

Descrição ou Description: Identificação da conta pode estar configurada com seu e-mail ou algum outro nome.

Servidor de Correio de Entrada ou Incoming Mail Server

Nome do Host ou Host Name: Deve ser pop.gmail.com

Nome de Usuário ou User Name: Deve ser o seu endereço de e-mail completo.

Senha ou Password: A senha de seu e-mail.

Conta002.jpg ou Account002.jpg.

  • 5. Verifique as seguintes informações:

Servidor de Correio de Saída (SMTP) ou Outgoing Mail Server (SMTP)

Nome do Host ou Host Name: Deve ser smtp.gmail.com

Nome de Usuário ou User Name: Deve ser o seu endereço de e-mail completo.

Senha ou Password: A senha de seu e-mail.

Toque em Avançado ou Advanced.

Conta003.jpg ou Account003.jpg

  • 6. Verifique as seguintes informações:

Ajustes de Entrada ou Incoming Settings

Usar SSL ou Use SSL: Deve estar desativado I ou ON

Autenticação ou Authentication: Deve ser Senha ou Password.

Apagar do Servidor ou Delete from server: Em nosso exemplo está como Nunca ou Never, mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.

Porta do Servidor ou Server Port: Deve ser 995.

Avancado00.jpg ou Advanced00.jpg

  • 7. Verifique as seguintes informações:

Ajustes de Saída ou Outgoing Settings

Usar SSL ou Use SSL: Deve estar desativado I ou ON.

Autenticação ou Authentication: Deve ser Senha ou Password.

Porta do Servidor ou Server Port: Deve ser 465.

Avancado01.jpg ou Advanced01.jpg

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