Edição das 11h49min de 10 de julho de 2012

Como Acessar ao Webex

• Acesse http://splicenet.webex.com
• Clique na aba Support Center.

• Clique no botão Associar-se.

• Preencha o Formulário pré-sessão.

Em Número da sessão de suporte o cliente deve preencher com o número a ser fornecido pela SpliceNet (Não é um número fixo por cliente, será gerado um novo número aleatório a cada nova sessão).

Em Nome e E-mail o cliente deve preencher com o nome e e-mail dele (Não precisa se preocupar pois esse e-mail não será utilizado para envio de "E-mail Marketing").

Em Tipo de suporte o cliente deve selecionar uma das opções de acordo com o suporte que estará sendo fornecido no momento.

Clicar no botão Enviar.

Caso seja a primeira vez que o cliente está acessando será solicitado para fazer
a instalação de alguns componentes necessários para o funcionamento do Webex.

Após será solicitado o controle do Desktop e o cliente deve clicar para confirmar.