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Edição das 16h41min de 20 de maio de 2011
Fazer o teste de TELNET. Se der a mensagem 421 ... verificar se o cliente utiliza algum antivirus, pedir que desative o antiveros e faça o teste de TELNET novamente, se retornar a mensagem 220 ... que dizer que a conexão com o servidor SMTP está normal, pessa que o cliente envie um email de teste, ainda com o antivirus desativado. Se o envio do teste funcionar, pedir que o cliente verifique com um técnico a configuralção do antivirus pois ele está bloqueando a saída de emails.
