0x8004210B
De Suporte
(Diferença entre revisões)
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| | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" |
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| − | * Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. Se o anexo for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o '''Tempo limite''' na guia '''Avançado''' nas '''Propriedades'''/'''Configurações''' da conta. | + | * Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. Se o anexo for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o '''Tempo limite''' na guia '''Avançado''' nas '''[[E-mail|Propriedades'''/'''Configurações''']] da conta. |
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| − | * Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar.
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| | * Reinicie seu computador e tente novamente.<br>'''Dica:''' Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos. | | * Reinicie seu computador e tente novamente.<br>'''Dica:''' Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos. |
Edição das 13h34min de 14 de agosto de 2015
| 0x8004210B: O tempo de operação expirou ao esperar uma resposta do servidor de envio (SMTP).
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- Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. Se o anexo for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o Tempo limite na guia Avançado nas Propriedades/Configurações da conta.
- Reinicie seu computador e tente novamente.
Dica: Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos.
- Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.
DICA: Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.
Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança.
- Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua.
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