0x800CCC0D
De Suporte
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| − | '''0x800CCC0D: Não é possível localizar o servidor.''' | + | {| |
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| − | + | * Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar. | |
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| − | + | * Feche e abra novamente o Outlook. | |
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| − | + | * '''[[E-mail|Verifique se estão corretas as configurações da conta de e-mail.]]''' | |
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| − | + | * Teste a conta de e-mail acessando a mesma pelo '''[[webmail]]'''. | |
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| − | + | * Reinicie seu computador e tente novamente.<br>'''Dica:''' Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos. | |
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| + | * Realize o teste de '''[[TELNET]]''' | ||
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| + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua. | ||
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| + | * Verifique se seu programa anti-vírus não está bloqueando o envio/recebimento de e-mails no Outlook.<br>'''Dica:''' Feche todos os programas que estiver utilizando, desative o anti-vírus, abra o Outlook, teste e reative o anti-vírus logo em seguida. Se obteve sucesso no teste será preciso ajustar as configurações do anti-vírus.<br>Caso não saiba como ajustar as configurações do anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | ||
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| + | | [[Imagem:Volt.png|link=Solução de Problemas de E-mails]] | ||
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Edição das 11h08min de 14 de agosto de 2015
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