Problema de Recebimento
De Suporte
(Diferença entre revisões)
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Anotar o e-mail | Anotar o e-mail | ||
| − | 2. Questionar se não recebe de apenas algum(ns) remetente(s) ou se não recebe nada. | + | 2. Questionar se não recebe de apenas algum(ns) remetente(s) ou se não recebe nada. |
Só não recebe de algum(ns) remetente(s) [[Arquivo:Proximo.jpg|link=http://www.splicenet.com.br]] | Só não recebe de algum(ns) remetente(s) [[Arquivo:Proximo.jpg|link=http://www.splicenet.com.br]] | ||
Não recebe nenhum e-mail. [[Arquivo:Proximo.jpg|link=http://www.splicenet.com.br]] | Não recebe nenhum e-mail. [[Arquivo:Proximo.jpg|link=http://www.splicenet.com.br]] | ||
Edição das 10h53min de 6 de dezembro de 2012
Cliente entrou em contato informando que não recebe e-mails.
1. Questionar ao cliente qual o e-mail que está utilizando (usuario@splicenet.com.br ou usuario@dominio). Anotar o e-mail
2. Questionar se não recebe de apenas algum(ns) remetente(s) ou se não recebe nada. Só não recebe de algum(ns) remetente(s)Não recebe nenhum e-mail.
