Plano Internet Ilimitada
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Edição das 14h41min de 27 de maio de 2009
O que é o Plano Internet Ilimitada
Com o Plano Internet Ilimitada, você paga uma pequena assinatura mensal e pode acessar a Internet discada 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem cobrança de pulsos telefônicos.
Que vantagens eu terei assinando este plano?
Por menos de R$ 1,00 por dia (apenas R$ 29,90 mensais), você pode ter acesso ilimitado à Internet e saber exatamente quanto vai gastar no fim do mês. É liberdade de uso com controle de gastos.
Esse valor é cobrado na conta telefônica e pode ser alterado a qualquer momento, portanto é recomendável que consulte o valor mensal do Plano Internet Ilimitada com a Telefônica no 10315.
Para consultar o valor do provedor SpliceNet acesse http://www.splicenet.com.br.
O provedor está incluído no preço do plano?
Não. É necessário que você se cadastre em um provedor participante do plano e baixe o discador habilitado.
Eu já possuo um provedor pago. Preciso continuar pagando a assinatura mensal do provedor?
A assinatura do Plano Internet Ilimitada não inclui a assinatura do provedor. Certifique-se de que seu provedor participa do plano e lembre-se de que, para aproveitar as vantagens, você precisa utilizar o discador habilitado.
Por que a assinatura do provedor não está incluída na assinatura do plano?
Porque o plano cobre apenas as chamadas que são feitas para se conectar ao seu provedor de Internet. O valor pago ao provedor é para que você possa se conectar à rede, além dos diversos serviços e conteúdos oferecidos pelo provedor.
Por que preciso configurar uma nova conexão com o meu provedor?
Por se tratar de um plano diferenciado de acesso à Internet, é por meio do número do discador habilitado para o Plano Internet Ilimitada que a Telefônica conseguirá identificar que você é assinante. Sem esse novo número, sua identificação não pode ser feita e suas chamadas serão cobradas normalmente.
Ao utilizar um discador do Plano Internet Ilimitada, é necessário preencher o "Nome do usuário" e "Senha". Quais dados eu preciso inserir?
Use o mesmo "Nome do usuário" e a mesma "Senha" que você cadastrou em seu provedor. O discador para acesso ao Plano Internet Ilimitada utilizará um número especial para sua conexão.
Como serão cobradas as outras chamadas?
Todas as outras chamadas locais destinadas a telefones fixos do Serviço Básico Comutado ou aquelas destinadas aos Provedores de Internet não cadastrados no plano continuarão a ser faturadas normalmente, segundo a tabela vigente. O mesmo é válido para chamadas interurbanas, que continuarão com o modelo atual de faturamento.
Como posso saber quanto usei a Internet?
O Plano Internet Ilimitada foi criado justamente para você utilizar a Internet livremente, sem necessidade de controle de tempo ou horário. Afinal, sua assinatura tem valor fixo e, por isso mesmo, não haverá identificação dos pulsos utilizados para as chamadas de Internet. As demais chamadas, faturadas como Serviço Medido, continuarão tendo seu total discriminado em conta quando excederem a franquia.
Já me cadastrei, mas viajei para outra cidade e quero acessar a Internet usando a cobertura do plano. Isso é possível?
Não. Esse plano é válido somente para acesso a partir da linha telefônica cadastrada no plano.
Como eu faço para cancelar o plano?
Você pode pedir o cancelamento do plano a qualquer momento, sem carência. Mas lembre-se de que, após o cancelamento, você deve voltar a usar o discador padrão do seu provedor. Para cancelar o serviço, você deve ligar para 10315 na Telefônica e se desejar cancelar o provedor também entre em contato no (15)3238-3300 para se informar sobre o procedimento de cancelamento.
Como eu volto a usar o discador padrão?
Basta entrar no site do seu provedor e instalar novamente o discador. Se preferir, você pode fazer a configuração manual.
Ao baixar o discador exclusivo do provedor que atualmente utilizo, continuarei usando o mesmo login e senha?
Sim.
Se você já é usuário de Internet, não precisa de nenhum equipamento especial. Se você nunca acessou a Internet, vai precisar de um computador com placa de fax modem. A maioria dos computadores já possui essa placa. Caso o seu computador ainda não tenha, a placa pode ser adquirida em lojas de informática.
O que são linhas residenciais?
São linhas clássicas residenciais fixas, que recebem e fazem qualquer tipo de ligação dentro da área de tarifa básica.
