Edição das 09h40min de 9 de maio de 2009

Alterar Senha

Para alterar sua senha.

Acesse www.splicenet.com.br

Clique em Menu > Auto Atendimento > Alterar Senha.

Digite seu E-mail e Senha.

Clique em Login.

Aguarde alguns instantes e será aberta uma janela para alteração de senha.

Digite a Nova senha desejada e Confirme nova Senha

Clique em Alterar.

Aguar de 5 a 10 minutos para que a alteração tenha efeito.

Dados Cadastrais

Nossos Assinantes podem atualizar seus dados cadastrais diretamente pelo nosso site www.splicenet.com.br. Atualizações de Endereço, Telefones e também alterar a Forma de Pagamento.
Para Atualização dos Dados Cadastrais Acesse - Menu - Auto Atendimento - Dados Cadastrais.

Digite seu nome de usuário e senha e clique em login.


Aguarde alguns instantes e uma nova aplicação será carregada para estar alterando seus dados cadasrais.

Consultar Cobranças

Em nossa área de Consulta de Cobranças é possivel visualizar todos os pagamentos efetuados pelo assinante e inclusive estar retirando a Segunda Via dos Pagamentos em atraso.
A emissão da segunda-via através de nosso site dá direito a 5 dias úteis para o pagamento a partir da data de emissão do boleto sem juros ou multa.
Acessar - Menu - Auto Atendimento - Consultar Cobranças. Entre com seu nome de usuário e senha.

Aguarde a aplicação carregar.

Os pagamentos em atraso estarão em vermelho.

Clique em Emitir 2ª VIA BOLETO

Cliente Bloqueado

Caso o cliente esteja bloqueado no sistema também é possivel que o mesmo esteja retirando a 2ª Via do boleto através do site da splicenet. Informar ao cliente Nome de Usuário de conexão e a senha que corresponde ao seu número de contrato localizado no ERP.

Cadastrar Emails

Acessar - Menu - Auto Atendimento - Cadastrar Emails.

Para cadastrar novas contas de Emails

Entre com seu nome de usuário e senha que você utiliza para se conectar.

Aguarde a aplicação carregar e será possivel cadastrar outras contas de email.

Cancelar Emails

Acessar - Menu - Auto Atendimento - Cancelar Emails.

Para efetuar o cancelamento de emails entre com nome de usuário e senha que você utiliza para efetuar a conexão (Titular).

Aguarde a Aplicação carregar e será exibido os emails cadastrados para cancelamento. Selecione e clique em Excluir

Redirecionar Emails

É possivel redirecionar as mensagens de sua conta de email para outra conta. Acessar - Menu - Auto Atendimento - Redirecionar Emails.

Aguarde a aplicação carregar e insira o novo endereço de email para onde você deseja que suas mensagens sejam redirecionadas.

Resposta Automática

Você pode cadastrar uma resposta automática para sua conta de email. Exemplo: Quando sair de férias cadastre uma mensagem automática, assim quando seus clientes e amigos enviarem um email para sua conta está mensagem será enviada automáticamente avisando a seus amigos e clientes que você está de férias.

Acessar - Menu - Auto Atendimento - Resposta Automática. Entre com seu email e senha.

Aguarde a aplicação carregar e preencha todos os campos necessários.