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De Suporte
(Diferença entre revisões)
| Linha 10: | Linha 10: | ||
| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | Verifique se seu acesso à Internet está ativo, para isso basta tentar navegar. | + | | |
| + | * Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar. | ||
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| − | Feche e abra novamente o Outlook. | + | * Feche e abra novamente o Outlook. |
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| − | Acesse a conta pelo webmail. | + | * Acesse a conta pelo webmail. |
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| − | Verifique as configurações da conta de e-mail. | + | * Verifique as configurações da conta de e-mail. |
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| − | Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails. | + | * Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails. |
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| − | Reinicie seu computador e tente novamente. | + | * Reinicie seu computador e tente novamente. |
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| − | Realize o teste de '''[[TELNET]]''' | + | * Realize o teste de '''[[TELNET]]''' |
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| − | Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall ou Proxy. | + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110, 25 e 587 no Firewall ou Proxy. |
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Edição das 12h57min de 7 de maio de 2015
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