Modelo de Atendimento
De Suporte
(Diferença entre revisões)
(Nova página: '''Modelo de Atendimento Splicenet'''. * Splicenet "Fabio" Bom dia. * Solicitar Nome do Assinante. * Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato * Localizar Assinante no Address. *...) |
|||
| Linha 8: | Linha 8: | ||
* Localizar Assinante no Address. | * Localizar Assinante no Address. | ||
* Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro). | * Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro). | ||
| − | * Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente | + | * Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado. |
Edição das 11h06min de 5 de março de 2009
Modelo de Atendimento Splicenet.
- Splicenet "Fabio" Bom dia.
- Solicitar Nome do Assinante.
- Um momento Sr(a) irei localizar seu Contrato
- Localizar Assinante no Address.
- Solicitar ao assinante para que confirme CPF, Endereço e Telefone ( Para fins de atualização de cadastro).
- Após confirmação dos dados acessar o ERP e verificar se o contrato do cliente se encontra bloqueado.
