Spam
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| − | + | Clique no link '''Spam''', na lateral esquerda de qualquer página do Webmail. | |
| − | + | Selecione a mensagem clicando no quadrado à esquerda do e-mail e clique no botão '''Não é spam''' que é exibido na parte superior ou inferior de sua visualização atual. | |
| − | Caso perceba que algumas das mensagens de seus destinatários estão frequentemente sendo marcadas como spam, você pode prevenir | + | Desta forma a mensagem irá automaticamente para sua caixa de Entrada. |
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| + | * Adicionar o endereço de e-mail deles à sua lista de Contatos. O Webmail enviará mensagens de membros de sua lista de Contatos para sua caixa de Entrada, a não ser que tenhamos muita certeza de que trata-se de spam. | ||
** Algumas mensagens enviadas de contatos que são visivelmente identificadas como spam podem ser enviadas diretamente para seu marcador de Spam. Mais importante: em alguns casos as mensagens de contatos não serão enviadas para a caixa de Spam mas serão marcadas com um banner de alerta vermelho caso o conteúdo seja suspeito - por exemplo, a conta de seu amigo ou contato foi comprometida e usada para enviar mensagens de phishing. | ** Algumas mensagens enviadas de contatos que são visivelmente identificadas como spam podem ser enviadas diretamente para seu marcador de Spam. Mais importante: em alguns casos as mensagens de contatos não serão enviadas para a caixa de Spam mas serão marcadas com um banner de alerta vermelho caso o conteúdo seja suspeito - por exemplo, a conta de seu amigo ou contato foi comprometida e usada para enviar mensagens de phishing. | ||
* Criar um filtro para que as mensagens nunca sejam enviadas ao spam. | * Criar um filtro para que as mensagens nunca sejam enviadas ao spam. | ||
Edição das 16h04min de 1 de outubro de 2012
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E-mails legítimos estão marcados como spam
Caso alguma mensagem esteja erroneamente classificada como spam, você poderá remover essa marcação.
Clique no link Spam, na lateral esquerda de qualquer página do Webmail.
Selecione a mensagem clicando no quadrado à esquerda do e-mail e clique no botão Não é spam que é exibido na parte superior ou inferior de sua visualização atual.
Desta forma a mensagem irá automaticamente para sua caixa de Entrada.
Caso perceba que algumas das mensagens de seus destinatários estão frequentemente sendo marcadas como spam, você pode prevenir isso se:
- Adicionar o endereço de e-mail deles à sua lista de Contatos. O Webmail enviará mensagens de membros de sua lista de Contatos para sua caixa de Entrada, a não ser que tenhamos muita certeza de que trata-se de spam.
- Algumas mensagens enviadas de contatos que são visivelmente identificadas como spam podem ser enviadas diretamente para seu marcador de Spam. Mais importante: em alguns casos as mensagens de contatos não serão enviadas para a caixa de Spam mas serão marcadas com um banner de alerta vermelho caso o conteúdo seja suspeito - por exemplo, a conta de seu amigo ou contato foi comprometida e usada para enviar mensagens de phishing.
- Criar um filtro para que as mensagens nunca sejam enviadas ao spam.
Remover spam
Para remover spam de sua caixa de entrada:
1. Selecione a mensagem que deseja denunciar como spam.
2. Clique no botão Spam 
, na barra de ferramentas acima de sua lista de mensagens.
Se a mensagem estiver aberta, basta clicar no mesmo botão para denunciá-la como spam.
Para excluir spam definitivamente:
1. Clique no link Spam, na lateral esquerda de qualquer página do Webmail.
Se você não encontrar o marcador Spam na lateral esquerda da página do Webmail, clique no menu suspenso Mais na parte inferior de sua lista de marcadores.
2. Selecione as mensagens que deseja excluir e clique em Excluir definitivamente.
3. Ou exclua tudo ao clicar em Excluir todas as mensagens de spam agora.
Quanto mais spam você marcar, melhor nosso sistema elimina essas mensagens chatas. Se uma mensagem boa foi marcada como spam, selecione-a e clique em Não é spam, na parte superior da mensagem. Se marcou uma mensagem como spam, mas deseja recuperá-la, clique imediatamente em Desfazer.
