Edição atual tal como às 13h54min de 1 de outubro de 2019

1. REDIRECT Suporte:Portal comunitário

• Newsletter * ATENÇÃO: Verificar a newsletter que o cliente possui, uns estão com versão ANTIGA e outros com versão NOVA, para verificar basta questionar ao cliente o Endereço de acesso.
  • Newsletter (Antiga) -> Endereço de acesso: http://beta.splicenet.com.br/newsletter
  • Newsletter (Nova) -> Endereço de acesso: http://mkt.splicenet.com.br

[editar] Acessando a Área Administrativa

Para ter acesso à área Administrativa de Newsletter você deve digitar na URL de seu navegador o endereço http://mkt.splicenet.com.br.

Entre com o seu Login e Senha

[editar] Alterando Sua Senha

Para alterar sua senha:

Clique em Alterar Senha localizado na parte superior direita da tela principal.

Digite a sua nova senha no campo Senha e novamente em Confirma Senha.

Clique em Gravar

[editar] Se Você Esqueceu Sua Senha

Caso não possua os dados de usuário e senha de acesso à Newsletter de seu domínio, envie uma solicitação através do formulário de contato do site da SpliceNet da seguinte forma:

1. Acesse http://www.splicenet.com.br

2. Clique em CONTATO

3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados:

• Razão Social / Nome completo do assinante;
• CNPJ / CPF;
• IE / RG;
• Nome completo e CPF do responsável;
• Solicitação do usuário e senha de acesso da área Administrativa da Newsletter, informando o nome do seu domínio.

As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

[editar] Saindo da Área Administrativa

Ao terminar a utilização, por segurança, é recomendável que clique no botão Sair localizado no canto superior direito da tela.

[editar] Administração da Newsletter

A página de Administração da Newsletter permite que você crie, edite e faça o envio de notícias, novidades e eventos por e-mail para diversos endereços de e-mail.

No Menu localizado na parte superior da área de administração das newsletters temos:

• Grupos - Visualizar grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.
• Emails – Visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.
• News – Visualizar as newsletter cadastradas, com data e horário.
• Caixa de Email - Acesso via webmail a conta de e-mail utilizada para envio.
• Alterar Senha - Alterar a senha de acesso da área administrativa das newsletters.

[editar] Agendamento

Ao acessar a área de Administração de Newsletter, será exibida a página principal com as newsletter enviadas, com título, data, hora do agendamento e acompanhamento das newsletter com status “aguardando envio” e “enviadas”

[editar] Grupos

Para visualizar os grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.

Clique no menu em Grupos

Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

[editar] Novo Grupo

Para incluir um novo Grupo.

Clique no menu em Grupos

E na área superior direita da tela clique em Novo Grupo.

Digite em Grupo o nome do novo grupo.

Clique em Gravar.

[editar] Alterar Grupo

Para alterar o nome de um Grupo existente.

Clique no menu em Grupos

Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

Clique no ícone à direita do nome do grupo que deseja alterar.

Altere o nome do Grupo.

Clique em Gravar.

[editar] Excluir Grupo

Para excluir um Grupo existente.

Clique no menu em Grupos

Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir o Grupo será eliminado e não poderá ser recuperado.
         Se excluir um grupo por engano terá que incluí-lo novamente.

Clique no ícone à direita do nome do grupo que deseja excluir.

[editar] Emails

Para visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.

Clique no menu em Emails

Será aberta a área de administração das listagens de e-mails dos Grupos criados.

[editar] Novo Grupo Email

ATENÇÃO:

*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.

Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção Pesquisar Email

Para importar uma lista de e-mails para um grupo no sistema de newsletter.

Clique no menu em Emails

E na área superior da tela clique em Novo Grupo Email.

Selecione o Grupo no qual deseja incluir a lista de e-mails que será importada.

Clique em Procurar.

Selecione em seu computador o arquivo contendo a lista de e-mails a ser importada e clique em Abrir.

Lembrando que o arquivo deve conter uma lista de e-mails separados com ; (.CSV).

Clique em Continuar.

Aguarde o processamento da listagem e será exibida a confirmação do sucesso da importação da lista de e-mails.

Clique em OK.

[editar] Novo Email

ATENÇÃO:

*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.

Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção Pesquisar Email

Para incluir um novo endereço de e-mail em um grupo.

Clique no menu em Emails

E na área superior da tela clique em Novo Email.

Selecione o Grupo no qual deseja incluir o endereço de e-mail.

Note que na parte inferior da tela é exibida a listagem dos e-mails já cadastrados no grupo selecionado.

Digite o endereço de Email que deseja adicionar.

Clique em Gravar

[editar] Excluir Email

Para excluir um endereço de e-mail.

Clique no menu em Emails

Selecione o Grupo que contém o endereço de e-mail que deseja excluir.

Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Localize o e-mail que deseja excluir navegando pelas páginas no final da tela ou pesquisando pelo e-mail no campo de pesquisa no início da tela. Consulte Pesquisar Email.

ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir um e-mail de um grupo,
         o endereço de e-mail será eliminado do grupo e não poderá ser recuperado.
         Se excluir um endereço de e-mail de um grupo por engano terá que incluí-lo novamente no grupo.

Clique no ícone à direita do nome do endereço de e-mail que deseja excluir do grupo.

[editar] Pesquisar Email

Para procurar um endereço de e-mail em um grupo.

Clique no menu em Emails

Selecione um Grupo.

Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Digite em Pesquisa o endereço de e-mail completo ou parte do endereço de e-mail que deseja procurar e clique em Pesquisar.

Aguarde o processamento da pesquisa e serão exibidos os resultados contendo o endereço de e-mail ou parte do endereço de e-mail que foi digitado no campo de pesquisa.

Lembrando que se digitar poucas letras no campo de pesquisa poderão ser retornados muitos resultados.

[editar] Visualizar Emails de um Grupo

Para visualizar os endereços de e-mail cadastrados em um grupo.

Clique no menu em Emails

Selecione o Grupo.

Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Se desejar pode navegar pelas páginas clicando nos números no final da tela ou pesquisar por algum endereço de e-mail utilizando o campo de pesquisa no início da tela. Consulte Pesquisar Email.

[editar] News

[editar] Lista de Newsletters

Para visualizar a listagem das newsletters cadastradas.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

[editar] Nova NewsLetter

Para incluir uma nova Newsletter.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

Na área superior direita da tela clique em Nova News.

Digite o título da newsletter no campo News.

Crie a newsletter, se desejar pode utilizar a barra de ferramentas para formatar o texto.

Quando terminar de criar a nova Newsletter, clique em gravar.

[editar] Alterar NewsLetter

Para alterar uma newsletter.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

Clique no ícone localizado à direita da newsletter que deseja alterar.

Realize as alterações desejadas e clique em gravar.

[editar] Excluir NewsLetter

Para excluir uma newsletter.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para excluir uma newsletter, a mesma será eliminada
         e não poderá ser recuperada.
         Se excluir uma newsletter por engano terá que incluí-la novamente.

Clique no ícone à direita do nome da newsletter que deseja excluir.

[editar] Enviar Newsletter

Para enviar uma newsletter.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

Clique no ícone à direita do nome da newsletter que deseja enviar.

Selecione o Grupo de e-mails para o qual deseja enviar a newsletter.

Clique em Enviar

Aguarde o envio, após será exibida a confirmação do envio.

Clique em Ok.

Irá voltar para a tela da newsletter, note que é exibida abaixo da tela a Data, Hora em que foi enviada a newsletter para o grupo.

[editar] Visualizações

Para verificar a quantidade de visualizações de uma newsletter.

Clique no menu em News

Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

Clique no ícone à direita do nome da newsletter que deseja verificar a quantidade de visualizações.

Será exibida a quantidade total de visualizações e uma listagem contendo a Data, Hora e endereço de Email que visualizaram a newsletter.

[editar] Caixa de Emails

Opção Indisponível

Acesso ao Webmail da conta que faz o envio dos e-mails.