Newsletter (Nova)

De Suporte
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(→‎Saindo da Área Administrativa)
 
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#REDIRECT [[Suporte:Portal comunitário]]
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* Newsletter <font color="red">* '''ATENÇÃO:''' Verificar a newsletter que o cliente possui, uns estão com versão '''ANTIGA''' e outros com versão '''NOVA''', para verificar basta questionar ao cliente o '''Endereço de acesso'''.</font>
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** [[Newsletter | Newsletter (Antiga)]] -> Endereço de acesso: '''<nowiki>http://beta.splicenet.com.br/newsletter</nowiki>'''
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** [[Newsletter (Nova)]] -> Endereço de acesso: '''<nowiki>http://mkt.splicenet.com.br</nowiki>'''
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=Acessando a Área Administrativa=
 
=Acessando a Área Administrativa=
  
 
Para ter acesso à área Administrativa de Newsletter você deve digitar na URL de seu navegador o endereço http://mkt.splicenet.com.br.
 
Para ter acesso à área Administrativa de Newsletter você deve digitar na URL de seu navegador o endereço http://mkt.splicenet.com.br.
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[[Imagem:Nnwslttr01.jpg]]
 
  
 
Entre com o seu '''Login''' e '''Senha'''
 
Entre com o seu '''Login''' e '''Senha'''
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[[Imagem:Nnwslttr00.jpg|frame|none]]
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==Alterando Sua Senha==
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Para alterar sua senha:
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Clique em '''Alterar Senha''' localizado na parte superior direita da tela principal.
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Digite a sua nova senha no campo '''Senha''' e novamente em '''Confirma Senha'''.
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Clique em '''Gravar'''
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[[Imagem:Nnwslttr07.jpg]]
  
 
==Se Você Esqueceu Sua Senha==
 
==Se Você Esqueceu Sua Senha==
  
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Caso não possua os dados de usuário e senha de acesso à Newsletter de seu domínio, envie uma solicitação via abertura de chamado no Fale Conosco da seguinte forma:
+
Caso não possua os dados de usuário e senha de acesso à Newsletter de seu domínio, envie uma solicitação através do formulário de contato do site da SpliceNet da seguinte forma:
  
 
1. Acesse http://www.splicenet.com.br
 
1. Acesse http://www.splicenet.com.br
  
−
2. Clique em '''Menu'''
+
2. Clique em '''CONTATO'''
−
 
+
−
3. Na primeira coluna à esquerda, clique em '''Fale Conosco'''
+
  
−
4. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados:
+
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados:
  
 
* Razão Social / Nome completo do assinante;
 
* Razão Social / Nome completo do assinante;
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* IE / RG;
 
* IE / RG;
 
* Nome completo e CPF do responsável;
 
* Nome completo e CPF do responsável;
−
* Solicitação do usuário e senha de acesso da área Adminsitrativa da Newsletter, informando o nome do seu domínio.
+
* Solicitação do usuário e senha de acesso da área Administrativa da Newsletter, informando o nome do seu domínio.
  
−
  '''As solicitações realizadas através do Fale Conosco são respondidas em até 24 horas úteis'''.
+
  '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''.
  
 
==Saindo da Área Administrativa==
 
==Saindo da Área Administrativa==
Linha 37: Linha 57:
 
A página de Administração da Newsletter permite que você crie, edite e faça o envio de notícias, novidades e eventos por e-mail para diversos endereços de e-mail.
 
A página de Administração da Newsletter permite que você crie, edite e faça o envio de notícias, novidades e eventos por e-mail para diversos endereços de e-mail.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr02.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr01.jpg|frame|none]]
  
−
Menu à esquerda temos:  
+
No Menu localizado na parte superior da área de administração das newsletters temos:  
  
−
[[Imagem:Nnwslttr04.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr04.jpg|frame|none]]
  
−
*'''news''' - página de administração das newsletters.
+
*'''Grupos''' - Visualizar grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.
 +
*'''Emails''' – Visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.
 +
*'''News''' – Visualizar as newsletter cadastradas, com data e horário.  
 
*'''Caixa de Email''' - Acesso via webmail a conta de e-mail utilizada para envio.
 
*'''Caixa de Email''' - Acesso via webmail a conta de e-mail utilizada para envio.
−
*'''Remover Email''' - Excluir e-mail da lista.
+
*'''Alterar Senha''' - Alterar a senha de acesso da área administrativa das newsletters.
−
*'''Sair''' - Sempre que terminar a utilização da área de administração de newsletter clique em '''Sair''' para finalizar com segurança.
+
  
−
=News=
+
=Agendamento=
−
==Lista de Newsletters==
+
  
−
Ao acessar a área de Administração de Newsletter você será automaticamente direcionado para a listagem das Newsletters já criadas.
+
Ao acessar a área de Administração de Newsletter, será exibida a página principal com as newsletter enviadas, com título, data, hora do agendamento  e acompanhamento das newsletter com status “aguardando envio” e “enviadas”
  
−
[[Imagem:Nnwslttr02.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr02.jpg|frame|none]]
  
−
Caso esteja em outra tela e deseje retornar para a Lista de Newsletter:
+
=Grupos=
  
−
Clique no botão '''Lista de Newsletters'''.
+
Para visualizar os grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr06.jpg]]
+
Clique no menu em '''Grupos'''
  
−
'''ou'''
+
[[Imagem:Nnwslttr08.jpg|frame|none]]
  
−
Clique no menu à esquerda em '''news'''
+
Será exibida a listagem dos Grupos já criados.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr05.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr09.jpg|frame|none]]
  
−
==Nova NewsLetter==
+
==Novo Grupo==
  
−
Para incluir uma nova Newsletter.  
+
Para incluir um novo Grupo.  
  
−
Clique no menu à esquerda em news
+
Clique no menu em '''Grupos'''
  
−
[[Imagem:Nnwslttr05.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr08.jpg|frame|none]]
  
−
E na área à direta, no menu superior clique em '''Nova Newsletter'''.
+
E na área superior direita da tela clique em '''Novo Grupo'''.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr08.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr10.jpg|frame|none]]
  
−
Selecione a '''Seção''', digite o '''Título''' e o '''Corpo da Newsletter'''.
+
Digite em '''Grupo''' o nome do novo grupo.
  
−
Se desejar pode utilizar a barra de ferramentas para formatar o texto.
+
Clique em '''Gravar'''.
  
−
Quando terminar de criar a nova Newsletter, clique em '''Cadastrar'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr11.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr12.jpg]]
+
==Alterar Grupo==
  
−
==Gerenciamento==
+
Para alterar o nome de um Grupo existente.
−
===Alterar NewsLetter===
+
  
−
Para alterar uma newsletter, acesse a '''Lista de Newsletters'''.
+
Clique no menu em '''Grupos'''
  
−
Clique em '''Gerenciamento''' á direita do título da newsletter que deseja alterar.
+
[[Imagem:Nnwslttr08.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr16.jpg]]
+
Será exibida a listagem dos Grupos já criados.
  
−
Clique em '''Alterar'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr09.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr17.jpg]]
+
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr12.jpg]] à direita do nome do grupo que deseja alterar.
  
−
Realize as alterações desejadas e clique em '''Alterar'''.
+
Altere o nome do '''Grupo'''.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr18.jpg]]
+
Clique em '''Gravar'''.
  
−
===Excluir NewsLetter===
+
[[Imagem:Nnwslttr11.jpg|frame|none]]
  
−
Para excluir uma newsletter, acesse a '''Lista de Newsletters'''.
+
==Excluir Grupo==
  
−
Clique em '''Gerenciamento''' á direita do título da newsletter que deseja excluir.
+
Para excluir um Grupo existente.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr16.jpg]]
+
Clique no menu em '''Grupos'''
  
−
'''ATENÇÃO:''' Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir a Newsletter será eliminada e não poderá ser recuperada.
+
[[Imagem:Nnwslttr08.jpg|frame|none]]
  
−
Clique em '''Excluir'''.
+
Será exibida a listagem dos Grupos já criados.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr19.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr09.jpg|frame|none]]
  
−
===Email de Teste===
+
'''ATENÇÃO:''' Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir o Grupo será eliminado e não poderá ser recuperado.
 +
          Se excluir um grupo por engano terá que incluí-lo novamente.
  
−
Para enviar um e-mail de teste, acesse a '''Lista de Newsletters'''.
+
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr13.jpg]] à direita do nome do grupo que deseja excluir.
  
−
Clique em '''Gerenciamento''' á direita do título da newsletter que deseja enviar o teste.
+
=Emails=
 +
Para visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr16.jpg]]
+
Clique no menu em '''Emails'''
  
−
Clique em '''Email de Teste'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será aberta a área de administração das listagens de e-mails dos Grupos criados.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr15.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
==Novo Grupo Email==
 +
 
 +
'''ATENÇÃO''':
 +
 +
*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
 +
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
 +
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.
 +
 +
Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção [[Newsletter (Nova)#Pesquisar Email|Pesquisar Email]]
 +
 
 +
Para importar uma lista de e-mails para um grupo no sistema de newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''Emails'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
E na área superior da tela clique em '''Novo Grupo Email'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr16.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Selecione o '''Grupo''' no qual deseja incluir a lista de e-mails que será importada.
 +
 
 +
Clique em '''Procurar'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr17.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Selecione em seu computador o arquivo contendo a lista de e-mails a ser importada e clique em '''Abrir'''.
 +
 
 +
Lembrando que o arquivo deve conter uma lista de e-mails separados com ; (.CSV).
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr18.jpg]]
 +
 
 +
Clique em '''Continuar'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr19.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Aguarde o processamento da listagem e será exibida a confirmação do sucesso da importação da lista de e-mails.
 +
 
 +
Clique em '''OK'''.
  
 
[[Imagem:Nnwslttr20.jpg]]
 
[[Imagem:Nnwslttr20.jpg]]
  
−
Digite em '''Email de Teste''' o endereço de e-mail do destinatário e clique em '''Enviar'''.
+
==Novo Email==
  
−
[[Imagem:Nnwslttr21.jpg]]
+
'''ATENÇÃO''':
 +
 +
*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
 +
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
 +
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.
 +
 +
Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção [[Newsletter (Nova)#Pesquisar Email|Pesquisar Email]]
  
−
Será exibida a confirmação do envio.
+
Para incluir um novo endereço de e-mail em um grupo.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr22.jpg]]
+
Clique no menu em '''Emails'''
  
−
===Disparar por Grupos===
+
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
  
−
Para disparar uma newsletter para grupos específicos de destinatários, acesse a '''Lista de Newsletters'''.
+
E na área superior da tela clique em '''Novo Email'''.
  
−
Clique em '''Gerenciamento''' á direita do título da newsletter que deseja enviar o teste.
+
[[Imagem:Nnwslttr21.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr16.jpg]]
+
Selecione o '''Grupo''' no qual deseja incluir o endereço de e-mail.
  
−
Clique em '''Disparar por Grupos'''.
+
Note que na parte inferior da tela é exibida a listagem dos e-mails já cadastrados no grupo selecionado.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr23.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr22.jpg|frame|none]]
  
−
Selecione o '''Grupo''' de e-mails e clique em '''Disparar'''.
+
Digite o endereço de '''Email''' que deseja adicionar.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr24.jpg]]
+
Clique em '''Gravar'''
  
−
==Nova Seção==
+
[[Imagem:Nnwslttr23.jpg|frame|none]]
  
−
Para incluir uma nova '''Seção'''.
+
==Excluir Email==
  
−
Clique no menu à esquerda em '''news'''.
+
Para excluir um endereço de e-mail.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr05.jpg]]
+
Clique no menu em '''Emails'''
  
−
E na área à direta, no menu superior clique em '''Nova Seção'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr07.jpg]]
+
Selecione o '''Grupo''' que contém o endereço de e-mail que deseja excluir.
  
−
Será exibida a lista da Seções cadastradas.
+
[[Imagem:Nnwslttr24.jpg|frame|none]]
  
−
Clique em '''Incluir nova Seção'''.
+
Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr10.jpg]]
+
Localize o e-mail que deseja excluir navegando pelas páginas no final da tela ou pesquisando pelo e-mail no campo de pesquisa no início da tela. Consulte [[Newsletter (Nova)#Pesquisar Email|Pesquisar Email]].
  
−
Digite o nome da '''Seção''' e clique em '''Cadastrar'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr25.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr11.jpg]]
+
'''ATENÇÃO:''' Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir um e-mail de um grupo,
 +
          o endereço de e-mail será eliminado do grupo e não poderá ser recuperado.
 +
          Se excluir um endereço de e-mail de um grupo por engano terá que incluí-lo novamente no grupo.
  
−
==Emails==
+
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr13.jpg]] à direita do nome do endereço de e-mail que deseja excluir do grupo.
  
−
Para incluir o endereço de e-mail de um destinatário.
+
==Pesquisar Email==
  
−
Clique no menu à esquerda em news
+
Para procurar um endereço de e-mail em um grupo.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr05.jpg]]
+
Clique no menu em '''Emails'''
  
−
E na área à direta, no menu superior clique em '''Email'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
  
−
[[Imagem:Nnwslttr09.jpg]]
+
Selecione um '''Grupo'''.
  
−
Será exibida a lista dos e-mails já cadastrados.
+
[[Imagem:Nnwslttr24.jpg|frame|none]]
  
−
Clique em '''Incluir emails'''.
+
Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr13.jpg]]
+
Digite em '''Pesquisa''' o endereço de e-mail completo ou parte do endereço de e-mail que deseja procurar e clique em '''Pesquisar'''.
  
−
Selecione a '''Seção''' digite o '''Email''' e clique em '''Cadastrar'''.
+
[[Imagem:Nnwslttr26.jpg|frame|none]]
  
−
Ou se desejar pode importar uma lista de e-mails a partir de um arquivo (pode ser um CSV ou mesmo um TXT, contato que esteja separado com "''';'''" ).  
+
Aguarde o processamento da pesquisa e serão exibidos os resultados contendo o endereço de e-mail ou parte do endereço de e-mail que foi digitado no campo de pesquisa.
  
−
Em '''Arquivo''', clique em '''Procurar...''', selecione o arquivo em seu computador e após clique em '''Cadastrar Arquivo'''.
+
Lembrando que se digitar poucas letras no campo de pesquisa poderão ser retornados muitos resultados.
  
−
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg]]
+
[[Imagem:Nnwslttr27.jpg|frame|none]]
  
−
=Caixa de Email=
+
==Visualizar Emails de um Grupo==
 +
 
 +
Para visualizar os endereços de e-mail cadastrados em um grupo.
 +
 
 +
Clique no menu em '''Emails'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr14.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Selecione o '''Grupo'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr24.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.
 +
 
 +
Se desejar pode navegar pelas páginas clicando nos números no final da tela ou pesquisar por algum endereço de e-mail utilizando o campo de pesquisa no início da tela. Consulte [[Newsletter (Nova)#Pesquisar Email|Pesquisar Email]].
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr25.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
=News=
 +
==Lista de Newsletters==
 +
 
 +
Para visualizar a listagem das newsletters cadastradas.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
==Nova NewsLetter==
 +
 
 +
Para incluir uma nova Newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Na área superior direita da tela clique em '''Nova News'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr30.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Digite o título da newsletter no campo '''News'''.
 +
 
 +
Crie a newsletter, se desejar pode utilizar a barra de ferramentas para formatar o texto.
 +
 
 +
Quando terminar de criar a nova Newsletter, clique em '''gravar'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr31.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
==Alterar NewsLetter==
 +
 
 +
Para alterar uma newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr32.jpg]] localizado à direita da newsletter que deseja alterar.
 +
 
 +
Realize as alterações desejadas e clique em '''gravar'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr33.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
==Excluir NewsLetter==
 +
 
 +
Para excluir uma newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
'''ATENÇÃO:''' Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para excluir uma newsletter, a mesma será eliminada
 +
          e não poderá ser recuperada.
 +
          Se excluir uma newsletter por engano terá que incluí-la novamente.
 +
 
 +
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr13.jpg]] à direita do nome da newsletter que deseja excluir.
 +
 
 +
==Enviar Newsletter==
 +
 
 +
Para enviar uma newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr34.jpg]] à direita do nome da newsletter que deseja enviar.
 +
 
 +
Selecione o '''Grupo''' de e-mails para o qual deseja enviar a newsletter.
 +
 
 +
Clique em '''Enviar'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr35.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Aguarde o envio, após será exibida a confirmação do envio.
 +
 
 +
Clique em '''Ok'''.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr36.jpg]]
 +
 
 +
Irá voltar para a tela da newsletter, note que é exibida abaixo da tela a Data, Hora em que foi enviada a newsletter para o grupo.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr37.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
==Visualizações==
 +
 
 +
Para verificar a quantidade de visualizações de uma newsletter.
 +
 
 +
Clique no menu em '''News'''
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr28.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr29.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
Clique no ícone [[Imagem:Nnwslttr38.jpg]] à direita do nome da newsletter que deseja verificar a quantidade de visualizações.
 +
 
 +
Será exibida a quantidade total de visualizações e uma listagem contendo a Data, Hora e endereço de Email que visualizaram a newsletter.
 +
 
 +
[[Imagem:Nnwslttr39.jpg|frame|none]]
 +
 
 +
=Caixa de Emails=
 
  '''Opção Indisponível'''
 
  '''Opção Indisponível'''
 
Acesso ao Webmail da conta que faz o envio dos e-mails.
 
Acesso ao Webmail da conta que faz o envio dos e-mails.
  
−
=Remover Email=
+
[[Imagem:Nnwslttr40.jpg|frame|none]]
−
'''Opção Indisponível'''
+
−
Utilizar a inclusão e remoção de endeço de e-mail na seção [http://192.168.110.32/suporte/index.php/Newsletter#Emails Emails]
+
−
Remover e-mail da lista de email.
+

Edição atual tal como às 13h54min de 1 de outubro de 2019

  1. REDIRECT Suporte:Portal comunitário
  • Newsletter * ATENÇÃO: Verificar a newsletter que o cliente possui, uns estão com versão ANTIGA e outros com versão NOVA, para verificar basta questionar ao cliente o Endereço de acesso.
    • Newsletter (Antiga) -> Endereço de acesso: http://beta.splicenet.com.br/newsletter
    • Newsletter (Nova) -> Endereço de acesso: http://mkt.splicenet.com.br

Índice

[editar] Acessando a Área Administrativa

Para ter acesso à área Administrativa de Newsletter você deve digitar na URL de seu navegador o endereço http://mkt.splicenet.com.br.

Entre com o seu Login e Senha

Nnwslttr00.jpg

[editar] Alterando Sua Senha

Para alterar sua senha:

Clique em Alterar Senha localizado na parte superior direita da tela principal.

Nnwslttr05.jpg

Digite a sua nova senha no campo Senha e novamente em Confirma Senha.

Nnwslttr06.jpg

Clique em Gravar

Nnwslttr07.jpg

[editar] Se Você Esqueceu Sua Senha

Caso não possua os dados de usuário e senha de acesso à Newsletter de seu domínio, envie uma solicitação através do formulário de contato do site da SpliceNet da seguinte forma:

1. Acesse http://www.splicenet.com.br

2. Clique em CONTATO

3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira no campo de Mensagem os seguintes dados:

  • Razão Social / Nome completo do assinante;
  • CNPJ / CPF;
  • IE / RG;
  • Nome completo e CPF do responsável;
  • Solicitação do usuário e senha de acesso da área Administrativa da Newsletter, informando o nome do seu domínio. 
As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.

[editar] Saindo da Área Administrativa

Ao terminar a utilização, por segurança, é recomendável que clique no botão Sair localizado no canto superior direito da tela.

Nnwslttr03.jpg

[editar] Administração da Newsletter

A página de Administração da Newsletter permite que você crie, edite e faça o envio de notícias, novidades e eventos por e-mail para diversos endereços de e-mail.

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No Menu localizado na parte superior da área de administração das newsletters temos:

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  • Grupos - Visualizar grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.
  • Emails – Visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.
  • News – Visualizar as newsletter cadastradas, com data e horário.
  • Caixa de Email - Acesso via webmail a conta de e-mail utilizada para envio.
  • Alterar Senha - Alterar a senha de acesso da área administrativa das newsletters.

[editar] Agendamento

Ao acessar a área de Administração de Newsletter, será exibida a página principal com as newsletter enviadas, com título, data, hora do agendamento e acompanhamento das newsletter com status “aguardando envio” e “enviadas”

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[editar] Grupos

Para visualizar os grupos criados, com código, opção de alterar/excluir e criar um novo grupo.

Clique no menu em Grupos

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Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

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[editar] Novo Grupo

Para incluir um novo Grupo.

Clique no menu em Grupos

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E na área superior direita da tela clique em Novo Grupo.

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Digite em Grupo o nome do novo grupo.

Clique em Gravar.

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[editar] Alterar Grupo

Para alterar o nome de um Grupo existente.

Clique no menu em Grupos

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Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

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Clique no ícone Nnwslttr12.jpg à direita do nome do grupo que deseja alterar.

Altere o nome do Grupo.

Clique em Gravar.

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[editar] Excluir Grupo

Para excluir um Grupo existente.

Clique no menu em Grupos

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Será exibida a listagem dos Grupos já criados.

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ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir o Grupo será eliminado e não poderá ser recuperado.
         Se excluir um grupo por engano terá que incluí-lo novamente.

Clique no ícone Nnwslttr13.jpg à direita do nome do grupo que deseja excluir.

[editar] Emails

Para visualizar e-mails cadastrados em cada grupo, com opção de incluir/excluir/ pesquisar um e-mail.

Clique no menu em Emails

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Será aberta a área de administração das listagens de e-mails dos Grupos criados.

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[editar] Novo Grupo Email

ATENÇÃO:

*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.

Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção Pesquisar Email

Para importar uma lista de e-mails para um grupo no sistema de newsletter.

Clique no menu em Emails

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E na área superior da tela clique em Novo Grupo Email.

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Selecione o Grupo no qual deseja incluir a lista de e-mails que será importada.

Clique em Procurar.

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Selecione em seu computador o arquivo contendo a lista de e-mails a ser importada e clique em Abrir. 

Lembrando que o arquivo deve conter uma lista de e-mails separados com ; (.CSV).

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Clique em Continuar.

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Aguarde o processamento da listagem e será exibida a confirmação do sucesso da importação da lista de e-mails.

Clique em OK.

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[editar] Novo Email

ATENÇÃO:

*O sistema de Newsletter não verifica os endereços de e-mail inclusos.
** Não verifica se um endereço de e-mail já foi incluído, portanto um e-mail pode ser incluso mais de uma vez no mesmo grupo.
** Não verifica se é um endereço de e-mail válido, portanto pode retornar erro de envio.

Para verificar se um endereço de e-mail já foi incluso em um grupo pode ser utilizada a opção Pesquisar Email

Para incluir um novo endereço de e-mail em um grupo.

Clique no menu em Emails

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E na área superior da tela clique em Novo Email.

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Selecione o Grupo no qual deseja incluir o endereço de e-mail.

Note que na parte inferior da tela é exibida a listagem dos e-mails já cadastrados no grupo selecionado.

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Digite o endereço de Email que deseja adicionar.

Clique em Gravar

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[editar] Excluir Email

Para excluir um endereço de e-mail.

Clique no menu em Emails

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Selecione o Grupo que contém o endereço de e-mail que deseja excluir.

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Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Localize o e-mail que deseja excluir navegando pelas páginas no final da tela ou pesquisando pelo e-mail no campo de pesquisa no início da tela. Consulte Pesquisar Email.

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ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para Excluir um e-mail de um grupo,
         o endereço de e-mail será eliminado do grupo e não poderá ser recuperado.
         Se excluir um endereço de e-mail de um grupo por engano terá que incluí-lo novamente no grupo.

Clique no ícone Nnwslttr13.jpg à direita do nome do endereço de e-mail que deseja excluir do grupo.

[editar] Pesquisar Email

Para procurar um endereço de e-mail em um grupo.

Clique no menu em Emails

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Selecione um Grupo.

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Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Digite em Pesquisa o endereço de e-mail completo ou parte do endereço de e-mail que deseja procurar e clique em Pesquisar.

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Aguarde o processamento da pesquisa e serão exibidos os resultados contendo o endereço de e-mail ou parte do endereço de e-mail que foi digitado no campo de pesquisa. 

Lembrando que se digitar poucas letras no campo de pesquisa poderão ser retornados muitos resultados.
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[editar] Visualizar Emails de um Grupo

Para visualizar os endereços de e-mail cadastrados em um grupo.

Clique no menu em Emails

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Selecione o Grupo.

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Aguarde o carregamento da listagem dos e-mails cadastrados no grupo selecionado.

Se desejar pode navegar pelas páginas clicando nos números no final da tela ou pesquisar por algum endereço de e-mail utilizando o campo de pesquisa no início da tela. Consulte Pesquisar Email.

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[editar] News

[editar] Lista de Newsletters

Para visualizar a listagem das newsletters cadastradas.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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[editar] Nova NewsLetter

Para incluir uma nova Newsletter.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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Na área superior direita da tela clique em Nova News.

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Digite o título da newsletter no campo News.

Crie a newsletter, se desejar pode utilizar a barra de ferramentas para formatar o texto.

Quando terminar de criar a nova Newsletter, clique em gravar.

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[editar] Alterar NewsLetter

Para alterar uma newsletter.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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Clique no ícone Nnwslttr32.jpg localizado à direita da newsletter que deseja alterar.

Realize as alterações desejadas e clique em gravar.

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[editar] Excluir NewsLetter

Para excluir uma newsletter.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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ATENÇÃO: Este procedimento não irá solicitar confirmação, ao clicar para excluir uma newsletter, a mesma será eliminada
         e não poderá ser recuperada.
         Se excluir uma newsletter por engano terá que incluí-la novamente.

Clique no ícone Nnwslttr13.jpg à direita do nome da newsletter que deseja excluir.

[editar] Enviar Newsletter

Para enviar uma newsletter.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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Clique no ícone Nnwslttr34.jpg à direita do nome da newsletter que deseja enviar.

Selecione o Grupo de e-mails para o qual deseja enviar a newsletter.

Clique em Enviar

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Aguarde o envio, após será exibida a confirmação do envio.

Clique em Ok.

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Irá voltar para a tela da newsletter, note que é exibida abaixo da tela a Data, Hora em que foi enviada a newsletter para o grupo.

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[editar] Visualizações

Para verificar a quantidade de visualizações de uma newsletter.

Clique no menu em News

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Será exibida a listagem das newsletters já cadastradas.

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Clique no ícone Nnwslttr38.jpg à direita do nome da newsletter que deseja verificar a quantidade de visualizações.

Será exibida a quantidade total de visualizações e uma listagem contendo a Data, Hora e endereço de Email que visualizaram a newsletter.

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[editar] Caixa de Emails

Opção Indisponível

Acesso ao Webmail da conta que faz o envio dos e-mails.

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