Respostas Pré-Configuradas

De Suporte
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Respostas pré-configuradas podem ser úteis ao escrever ou responder e-mails repetidamente com o mesmo texto.
 
Respostas pré-configuradas podem ser úteis ao escrever ou responder e-mails repetidamente com o mesmo texto.
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==Criar uma resposta pré-configurada através da seção de Configurações==
 
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==Criar uma resposta pré-configurada através da seção de Configurações==
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| Será exibida a confirmação e a resposta pré-configurada será inserida na coluna '''Respostas'''.
 
| Será exibida a confirmação e a resposta pré-configurada será inserida na coluna '''Respostas'''.
 
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==Criar uma resposta pré-configurada através da Área de Escrita de Mensagem==
 
==Criar uma resposta pré-configurada através da Área de Escrita de Mensagem==
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1. Ao redigir uma mensagem, selecione todo o texto à partir do qual deseja criar uma nova resposta pré-configurada.
  
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2. Acima da área da mensagem clique no botão  [[Image:RoundCube151g.png]] e clique na opção '''Criar nova resposta pré-configurada'''.
  
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=Utilizar uma resposta pré-configurada=
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'''Nota:''' Em nosso exemplo o texto tem apenas uma linha, mas pode ser selecionado diversas linhas de texto.
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Note que o texto que havia sido selecionado para a criação da resposta pré-configurada aparece no campo '''Texto da resposta pré-configurada'''.
  
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=Alterar uma resposta pré-configurada=
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Lembrando que uma resposta pré-configurada é composta apenas de texto simples, sem formatação, se o texto selecionado para a criação da resposta pré-configurada contiver alguma formatação, a formatação será removida na criação da resposta pré-configurada.
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4. Após clique em '''Salvar'''.
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|  A resposta pré-configurada será inserida na lista de respostas pré-configuradas e já estará disponível para utilização.
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=Utilizar uma resposta pré-configurada=
 
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1. Ao redigir uma mensagem, posicione o cursor "'''|'''" no local onde deseja inserir o texto da resposta pré-configurada.
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|  2. Acima da área da mensagem clique no botão  [[Image:RoundCube151g.png]] e clique no nome da resposta pré-configurada que deseja inserir em sua mensagem.
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'''Nota:''' Em nosso exemplo temos apenas uma resposta pré-configurada chamada "Feriado".
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O texto da resposta pré-configurada será inserido na mensagem exatamente onde estava posicionado o cursor "'''|'''".
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Se antes de selecionar a resposta pré-configurada para inserí-la na mensagem, você selecionou parte do texto da mensagem.</font>
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|  <font color=red>O texto selecionado será substituído pelo texto da resposta pré-configurada, ou seja, irá remover o texto selecionado e inserir no local do mesmo o texto da resposta pré-configurada.</font>
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=Alterar uma resposta pré-configurada=
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Após clique em '''Salvar'''.
 
Após clique em '''Salvar'''.
 
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'''Nota:''' Se excluiu por engano alguma resposta pré-configurada, será preciso recriá-la.
 
'''Nota:''' Se excluiu por engano alguma resposta pré-configurada, será preciso recriá-la.
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Edição atual tal como às 12h01min de 21 de outubro de 2019

Respostas pré-configuradas são apenas trechos de mensagens, sem formatação, contendo apenas texto que podem ser inseridos em qualquer local de uma mensagem que está sendo escrita com um único clique.

Não são mensagens completas com assunto, texto ou anexos.

Respostas pré-configuradas podem ser úteis ao escrever ou responder e-mails repetidamente com o mesmo texto.

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Índice

[editar] Criar uma resposta pré-configurada

Respostas pré-configuradas podem ser criadas de duas formas:
Volt.png


[editar] Criar uma resposta pré-configurada através da seção de Configurações

Para criar uma resposta pré-configurada através da seção de Configurações:
Clique para ampliar
1. No canto superior direito da tela do Webmail RoundCube, clique em RoundCube106.png.

2. Na coluna Configurações clique em Respostas.

3. Na coluna Respostas clique no botão RoundCube085.png.

4. À direita digite um Nome para identificar o conteúdo da resposta pré-configurada e o Texto da resposta pré-configurada. Lembrando que é apenas um texto simples, sem formatação.

5. Após clique em Salvar.

Clique para ampliar
Será exibida a confirmação e a resposta pré-configurada será inserida na coluna Respostas.
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[editar] Criar uma resposta pré-configurada através da Área de Escrita de Mensagem

Para criar uma resposta pré-configurada através da Área de Escrita de Mensagem:
Clique para ampliar

1. Ao redigir uma mensagem, selecione todo o texto à partir do qual deseja criar uma nova resposta pré-configurada.

2. Acima da área da mensagem clique no botão RoundCube151g.png e clique na opção Criar nova resposta pré-configurada.

Nota: Em nosso exemplo o texto tem apenas uma linha, mas pode ser selecionado diversas linhas de texto.

Clique para ampliar
3. Digite um Nome para a resposta pré-configurada que está sendo criada.

Note que o texto que havia sido selecionado para a criação da resposta pré-configurada aparece no campo Texto da resposta pré-configurada.

Lembrando que uma resposta pré-configurada é composta apenas de texto simples, sem formatação, se o texto selecionado para a criação da resposta pré-configurada contiver alguma formatação, a formatação será removida na criação da resposta pré-configurada.

4. Após clique em Salvar.

Clique para ampliar
Será exibida a confirmação de que a resposta pré-configurada foi salva com sucesso.
Clique para ampliar
A resposta pré-configurada será inserida na lista de respostas pré-configuradas e já estará disponível para utilização.
Volt.png


[editar] Utilizar uma resposta pré-configurada

Para utilizar uma resposta pré-configurada:
Clique para ampliar

1. Ao redigir uma mensagem, posicione o cursor "|" no local onde deseja inserir o texto da resposta pré-configurada.

Clique para ampliar
2. Acima da área da mensagem clique no botão RoundCube151g.png e clique no nome da resposta pré-configurada que deseja inserir em sua mensagem.

Nota: Em nosso exemplo temos apenas uma resposta pré-configurada chamada "Feriado".

Clique para ampliar

O texto da resposta pré-configurada será inserido na mensagem exatamente onde estava posicionado o cursor "|".

Clique para ampliar
Atenção:

Se antes de selecionar a resposta pré-configurada para inserí-la na mensagem, você selecionou parte do texto da mensagem.

Clique para ampliar
O texto selecionado será substituído pelo texto da resposta pré-configurada, ou seja, irá remover o texto selecionado e inserir no local do mesmo o texto da resposta pré-configurada.
Volt.png


[editar] Alterar uma resposta pré-configurada

Para alterar uma resposta pré-configurada:
Clique para ampliar
1. No canto superior direito da tela do Webmail RoundCube, clique em RoundCube106.png.

2. Na coluna Configurações clique em Respostas.

3. Na coluna Respostas clique sobre o nome da resposta que deseja alterar.

4. À direita altere os dados desejados.

Após clique em Salvar.

Volt.png


[editar] Excluir uma resposta pré-configurada

Para excluir uma nova pasta:
Clique para ampliar
1. No canto superior direito da tela do Webmail RoundCube, clique em RoundCube106.png.

2. Na coluna Configurações clique em Respostas.

3. Na coluna Respostas clique sobre o nome da resposta que deseja excluir.

4. No rodapé da coluna Respostas clique no botão RoundCube088.png.

Clique para ampliar
4. Se tiver certeza confirme clicando em OK.
Clique para ampliar
Será exibida a confirmação da exclusão da reposta pré-configurada e a mesma será removida da coluna Respostas.

Nota: Se excluiu por engano alguma resposta pré-configurada, será preciso recriá-la.

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