IPhone - usuario@splicenet.com.br:

De Suporte
(Diferença entre revisões)
Ir para: navegação, pesquisa
(Redirecionando para Suporte:Portal comunitário)
 
(14 edições intermediárias de 2 usuários não apresentadas)
Linha 1: Linha 1:
−
Se perceber que o acesso POP não está funcionando corretamente, siga estas instruções para verificar se as configurações estão corretas:
+
#REDIRECT [[Suporte:Portal comunitário]]
  
  
−
1. No menu inicial, toque em '''Settings (Configurações)'''.
 
  
−
2. Selecione sua conta.
+
<!--
  
−
3. Role para a parte inferior da página e toque em '''Advanced (Avançado)'''.
+
{|
−
 
+
|-
−
4. Verifique se as configurações são estas:
+
| colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" |
−
* '''Incoming Uses SSL (Mensagens de entrada usam SSL)''': ON (ativado)
+
{| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
* '''Outgoing Uses SSL (Mensagens de saída usam SSL)''': ON (ativado)
+
| '''VERIFICAR CONFIGURAÇÃO (POP)''' [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)|right]]
−
* '''Authentication (Autenticação)''': Password (Senha)
+
|}
−
 
+
|-
−
Se estiver acessando seu e-mail a partir de vários clientes POP, é recomendável configurar '''Use Recent Mode (Usar modo recente)''' como '''ON (ativado)'''.
+
| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" |
−
 
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
Para obter informações sobre outras questões relacionadas ao iPhone, visite http://www.apple.com/support/iphone/
+
| '''Atenção:''' as informações a seguir são para a verificação da configuração de conta de e-mail no '''Mail''', aplicação nativa do iPhone, caso tenha instalado algum outro aplicativo de e-mail em seu iPhone utilize as '''[[Contas de e-mail - @splicenet (Google)#Outros programas de e-mail ou dispositivos|Instruções de configuração padrão]]''' para verificar a configuração.
−
 
+
|}
−
 
+
|-
−
*1. Clique em '''Ajustes''' ou '''Settings'''.
+
| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
 
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
[[Imagem:Ajustes.jpg]] ou [[Imagem:Settings.jpg]].
+
| '''Para verificar a configuração de sua conta de e-mail @splicenet.com.br no iPhone 4, siga o procedimento:'''
−
 
+
|}
−
*2. Clique em '''Mail, Contatos, Calendários''' ou '''Mail, Contacts, Calendars'''.
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
[[Imagem:Mail.jpg]] ou [[Imagem:Mail2.jpg]].
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: center;"
−
 
+
| [[Imagem:Ajustes.jpg]] ou [[Imagem:Settings.jpg]]
−
*3. Clique em sua conta de e-mail, em nosso exemplo a conta a ser clicada é '''usuario@splicenet.com.br'''
+
|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
[[Imagem:Conta.jpg]] ou [[Imagem:Account.jpg]]
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 1. Verifique no webmail, se o [[Ativar o POP|POP está ativado]] em sua conta de e-mail.
−
*4. Verifique se a conta de e-mail está ativa, uma conta ativa no campo '''Conta''' ou '''Account''' estará como '''1''' ou '''ON'''.
+
2. Toque em '''Ajustes''' ou '''Settings'''.
 +
|}
 +
|-
 +
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
 +
| [[Imagem:Mail.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Mail2.jpg|189px|Clique para ampliar]]
 +
|}
 +
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 +
| 3. Toque em '''Mail, Contatos, Calendários''' ou '''Mail, Contacts, Calendars'''.
 +
|}
 +
|-
 +
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
 +
| [[Imagem:Conta.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account.jpg|189px|Clique para ampliar]]
 +
|}
 +
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 +
| 4. Toque na conta de e-mail que deseja verificar a configuração, em nosso exemplo a conta a ser acessada é '''usuario@splicenet.com.br'''.
 +
|}
 +
|-
 +
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:center;" |
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:center;"
 +
| [[Imagem:Conta002.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account002.jpg|189px|Clique para ampliar]]
 +
|}
 +
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 +
| 5. Verifique se a conta de e-mail está ativa, uma conta ativa no campo '''Conta''' ou '''Account''' estará como '''I''' ou '''ON'''.
  
 
Verifique as seguintes informações:
 
Verifique as seguintes informações:
−
 
+
* '''Informações da Conta POP'''
−
'''Informações da Conta POP'''
+
** '''Nome''' ou '''Name''': Deve conter seu nome.
−
 
+
** '''Endereço''' ou '''Address''': Verifique se seu endereço de e-mail está correto.
−
'''Nome''' ou '''Name''': Deve conter seu nome.
+
** '''Descrição''' ou '''Description''': Identificação da conta pode estar configurada com seu e-mail ou algum outro nome.
−
 
+
* '''Servidor de Correio de Entrada''' ou '''Incoming Mail Server'''
−
'''Endereço''' ou '''Address''': Verifique se seu endereço de e-mail está correto.
+
** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''pop.gmail.com'''
−
 
+
** '''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
−
'''Descrição''' ou '''Description''': Identificação da conta pode estar configurada com seu e-mail ou algum outro nome.
+
** '''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
−
 
+
|}
−
'''Servidor de Correio de Entrada''' ou '''Incoming Mail Server'''
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
'''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''pop.gmail.com'''
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
−
 
+
| [[Imagem:Conta003.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account003.jpg|189px|Clique para ampliar]]
−
'''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
+
|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
'''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 6. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações:
−
[[Imagem:Conta002.jpg]] ou [[Imagem:Account002.jpg]].
+
* '''Servidor de Correio de Saída (SMTP)''' ou '''Outgoing Mail Server (SMTP)'''
−
 
+
** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''smtp.gmail.com'''
−
*5. Desça ao final da tela e verifique as seguintes informações:
+
** '''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
−
 
+
** '''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
−
'''Servidor de Correio de Saída (SMTP)''' ou '''Outgoing Mail Server (SMTP)'''
+
−
 
+
−
'''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''smtp.gmail.com'''
+
−
 
+
−
'''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
+
−
 
+
−
'''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
+
−
 
+
 
Toque em '''Avançado''' ou '''Advanced'''.
 
Toque em '''Avançado''' ou '''Advanced'''.
−
 
+
|}
−
[[Imagem:Conta003.jpg]] ou [[Imagem:Account003.jpg]]
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:center;" |
−
*6. Verifique as seguintes informações:
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:center;"
−
 
+
| [[Imagem:Avancado00.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Advanced00.jpg|189px|Clique para ampliar]]
−
'''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings'''
+
|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar desativado '''0''' ou '''OFF'''
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 7. Verifique as seguintes informações:
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
* '''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings'''
−
 
+
** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''
−
'''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.
+
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
−
 
+
** '''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.
−
'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''110'''.
+
** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''995'''.
−
 
+
|}
−
[[Imagem:Avancado.jpg]] ou [[Imagem:Advanced.jpg]]
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
*7. Verifique as seguintes informações:
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
−
 
+
| [[Imagem:Avancado01.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Advanced01.jpg|189px|Clique para ampliar]]
−
'''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings'''
+
|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar desativado '''0''' ou '''OFF'''.
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 8. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações:
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
* '''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings'''
−
 
+
** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''.
−
'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Altere de '''25''' para '''587'''.
+
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
−
 
+
** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''465'''.
−
[[Imagem:Avancado2.jpg]] ou [[Imagem:Advanced2.jpg]]
+
No canto superior esquerdo toque no nome da conta para retornar, em nosso exemplo o nome da conta é '''usuario@splicenet.com.br'''.
−
 
+
|}
−
 
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
 
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: center;"
−
Verifique as seguintes informações:
+
| [[Imagem:Conta003.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account003.jpg|189px|Clique para ampliar]]
−
 
+
|}
−
'''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings'''
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
 
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''
+
| 9. Feche a tela das configurações tocando no canto superior esquerdo em '''Mail'''.
−
 
+
|}
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
|-
−
 
+
| colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" |
−
'''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.
+
{| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: right;"
−
 
+
| [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)]]
−
'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''995'''.
+
|}
−
 
+
|}
−
'''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings'''
+
-->
−
 
+
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''.
+
−
 
+
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
−
 
+
−
'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Altere de '''25''' para '''465'''.
+

Edição atual tal como às 11h53min de 8 de abril de 2016

  1. REDIRECT Suporte:Portal comunitário



Disponível em "http://wiki.splicenet.com.br/suporte/index.php?title=IPhone_-_usuario@splicenet.com.br:&oldid=28556"
Ferramentas pessoais
Espaços nominais

Variantes
Ações
Navegação
Ferramentas