Solicitar Bonificação (Desconto)

Edição das 11h36min de 24 de dezembro de 2011

Para poder conceder um Desconto ao cliente é preciso que o mesmo esteja com todos
os pagamentos em dia, se tiver alguma mensalidade em aberto deverá efetuar o
pagamento e após entrar em contato conosco solicitando desconto.

Consultar a Supervisão referente ao desconto que pode ser oferecido.

Exemplo de Solicitação de Bonificação:

Exemplo:

O cliente entrou em contato no dia 14/06/2011, sua mensalidade é de R$19,90 mensal com vencimento todo dia 10 e solicitou um desconto, então foi concedido a mensalidade de R$17,90 por 6 meses.

Como é dia 14/06/2011 a próxima cobrança do cliente será gerada por volta do dia 20/06/2011 e será de vencimento em 10/07/2011 referente ao mês 06/2011.

Ou seja no sistema o período de desconto será de 06/2011 a 11/2001 e as cobrança serão com o vencimento de 10/07/2011 a 10/12/2011.

Para que próxima cobrança do cliente que será em 10/07/2011 seja R$17,90 já com desconto.

No ERP, localize e abra o contrato do cliente.

Confira se está no contrato correto.

Clique em Ferramentas > Solicitar Bonificação.

Em Páginas no canto superior direito da tela de desconto clique em Anterior ou Próximo para encontrar o mês atual.

Lembrando que a cobrança é sempre gerada por volta de todo dia 20 do mês e a cobrança do mês atual é sempre gerada com vencimento para o mês seguinte.

Digite o valor do desconto e tecle Enter, repita para todos os meses do período do desconto concedido ao cliente.

Digite a Justificativa.

Clique em Encaminhar para Aprovação.

Na tela de solicitação de bonificação, encontre o mês 06/2011, ou seja Jun/2011 Digite o valor do desconto, no caso de R$2,00 e tecle Enter

Automaticamente o valor a pagar será atualizado, repita a digitação do valor do desconto nos próximos 5 meses para completar o preenchimento do desconto por 6 meses, sempre teclando Enter após a digitação do valor.

Digite uma breve Justificativa com seu nome e data da solicitação.

Após clique em Encaminhar para Aprovação.

O Status do contrato será automaticamente alterado para Aguardando Bonificação.

Assim que a bonificação for aprovada você receberá a confirmação no TASKS nas tarefas do dia.