Se Você Esqueceu Sua Senha

De Suporte
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: center;"
 
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 1. Acesse o endereço da Área Administrativa de sua Loja Virtual.
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|1. Acesse o endereço da área administrativa do E-commerce em seu navegador.
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Exemplo: '''<nowiki>http://ecommerce.splicenet.com.br/admin</nowiki>.
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'''<nowiki>http://loja.seudominio.com.br/loja/admin</nowiki>'''
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<font color=blue>(Lembrando que deve substituir '''seudominio.com.br''' pelo nome do seu domínio.)</font>
  
 
2. Digite seu '''E-mail''' e após clique em '''Esqueceu sua senha?''' localizado abaixo do campo '''Senha'''.
 
2. Digite seu '''E-mail''' e após clique em '''Esqueceu sua senha?''' localizado abaixo do campo '''Senha'''.
Linha 27: Linha 29:
 
| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" |
 
| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" |
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
| <font color=blue>Caso não se lembre qual o e-mail de acesso ao E-commerce de seu domínio, envie uma solicitação via abertura de chamado no Fale Conosco da Splicenet da seguinte forma:</font>
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| <font color=blue>Caso não se lembre qual o e-mail de acesso ao E-commerce de seu domínio, envie uma solicitação através do formulário de contato do site da Splicenet da seguinte forma:</font>
 
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 
| <center>'''PESSOA FÍSICA'''</center>
 
| <center>'''PESSOA FÍSICA'''</center>
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1. Acesse http://www.splicenet.com.br  
+
1. Acesse http://www.splicenet.com.br
  
−
2. Clique em '''Menu'''
+
2. Clique em '''CONTATO'''
  
−
3. Na primeira coluna à esquerda, clique em '''Fale Conosco'''
+
3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de '''Mensagem''':
−
 
+
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4. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de '''Mensagem''':  
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* Nome completo do assinante;  
 
* Nome completo do assinante;  
 
* CPF;  
 
* CPF;  
 
* RG;  
 
* RG;  
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* Solicitação do usuário de acesso  Área Administrativa informando o endereço do e-commerce de seu domínio.
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* Solicitação do usuário de acesso  Área Administrativa informando o endereço do E-commerce de seu domínio.
 
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;"|
 
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Linha 51: Linha 51:
 
1. Acesse http://www.splicenet.com.br  
 
1. Acesse http://www.splicenet.com.br  
  
−
2. Clique em '''Menu'''
+
2. Clique em '''CONTATO'''
−
 
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3. Na primeira coluna à esquerda, clique em '''Fale Conosco'''
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4. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de '''Mensagem''':  
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3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de '''Mensagem''':  
  
 
* Razão Social;
 
* Razão Social;
 
* CNPJ;
 
* CNPJ;
 
* Nome completo e CPF do responsável;
 
* Nome completo e CPF do responsável;
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* Solicitação do usuário de acesso  Área Administrativa informando o endereço do e-commerce de seu domínio.
+
* Solicitação do usuário de acesso  Área Administrativa informando o endereço do E-commerce de seu domínio.
 
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| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" |
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
 
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| '''As solicitações realizadas através do Fale Conosco são respondidas em até 24 horas úteis'''.
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| '''As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis'''.
 
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Edição atual tal como às 13h16min de 3 de outubro de 2019

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Para receber automaticamente uma nova senha por e-mail, siga o procedimento:
Clique para ampliar
1. Acesse o endereço da área administrativa do E-commerce em seu navegador.

http://loja.seudominio.com.br/loja/admin

(Lembrando que deve substituir seudominio.com.br pelo nome do seu domínio.)

2. Digite seu E-mail e após clique em Esqueceu sua senha? localizado abaixo do campo Senha.

3. Em alguns minutos uma nova senha de acesso será enviada para o e-mail digitado, desde que o mesmo seja um usuário cadastrado para acesso à Área Administrativa.

Caso não se lembre qual o e-mail de acesso ao E-commerce de seu domínio, envie uma solicitação através do formulário de contato do site da Splicenet da seguinte forma:
PESSOA FÍSICA

1. Acesse http://www.splicenet.com.br

2. Clique em CONTATO

3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de Mensagem:

  • Nome completo do assinante;
  • CPF;
  • RG;
  • Solicitação do usuário de acesso Área Administrativa informando o endereço do E-commerce de seu domínio.
PESSOA JURÍDICA

1. Acesse http://www.splicenet.com.br

2. Clique em CONTATO

3. Preencha os dados solicitados no formulário e insira os seguintes dados no campo de Mensagem:

  • Razão Social;
  • CNPJ;
  • Nome completo e CPF do responsável;
  • Solicitação do usuário de acesso Área Administrativa informando o endereço do E-commerce de seu domínio.
As solicitações realizadas através do formulário de contato do site da SpliceNet são respondidas em até 24 horas úteis.
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