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De Suporte
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| + | | colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" | | ||
| + | {| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| + | | '''VERIFICAR CONFIGURAÇÃO (POP)''' [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)|right]] | ||
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| + | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" | | ||
| + | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| + | | '''Atenção:''' as informações a seguir são para a verificação da configuração de conta de e-mail no '''Mail''', aplicação nativa do iPhone, caso tenha instalado algum outro aplicativo de e-mail em seu iPhone utilize as '''[[Contas de e-mail - @splicenet (Google)#Outros programas de e-mail ou dispositivos|Instruções de configuração padrão]]''' para verificar a configuração. | ||
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| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | ||
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| − | | style="border:1px solid #cccccc; vertical-align: | + | | style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:center;" | |
| − | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align: | + | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:center;" |
| [[Imagem:Conta002.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account002.jpg|189px|Clique para ampliar]] | | [[Imagem:Conta002.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account002.jpg|189px|Clique para ampliar]] | ||
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | | + | | 5. Verifique se a conta de e-mail está ativa, uma conta ativa no campo '''Conta''' ou '''Account''' estará como '''I''' ou '''ON'''. |
Verifique as seguintes informações: | Verifique as seguintes informações: | ||
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | | + | | 6. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações: |
* '''Servidor de Correio de Saída (SMTP)''' ou '''Outgoing Mail Server (SMTP)''' | * '''Servidor de Correio de Saída (SMTP)''' ou '''Outgoing Mail Server (SMTP)''' | ||
** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''smtp.gmail.com''' | ** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''smtp.gmail.com''' | ||
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | | + | | 7. Verifique as seguintes informações: |
* '''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings''' | * '''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings''' | ||
| − | ** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar | + | ** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON''' |
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''. | ** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''. | ||
** '''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia. | ** '''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia. | ||
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | | + | | 8. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações: |
* '''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings''' | * '''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings''' | ||
| − | ** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar | + | ** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''. |
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''. | ** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''. | ||
** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''465'''. | ** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''465'''. | ||
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | | style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"| | ||
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
| − | | | + | | 9. Feche a tela das configurações tocando no canto superior esquerdo em '''Mail'''. |
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| − | | colspan=2 | + | | colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" | |
| + | {| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: right;" | ||
| + | | [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)]] | ||
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Edição atual tal como às 11h53min de 8 de abril de 2016
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