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Se perceber que o acesso POP não está funcionando corretamente, siga estas instruções para verificar se as configurações estão corretas:
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#REDIRECT [[Suporte:Portal comunitário]]
  
  
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1. No menu inicial, toque em '''Settings (Configurações)'''.
 
  
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2. Selecione sua conta.
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<!--
  
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3. Role para a parte inferior da página e toque em '''Advanced (Avançado)'''.
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| colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| '''VERIFICAR CONFIGURAÇÃO (POP)''' [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)|right]]
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|}
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| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| '''Atenção:''' as informações a seguir são para a verificação da configuração de conta de e-mail no '''Mail''', aplicação nativa do iPhone, caso tenha instalado algum outro aplicativo de e-mail em seu iPhone utilize as '''[[Contas de e-mail - @splicenet (Google)#Outros programas de e-mail ou dispositivos|Instruções de configuração padrão]]''' para verificar a configuração.
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|}
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| colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| '''Para verificar a configuração de sua conta de e-mail @splicenet.com.br no iPhone 4, siga o procedimento:'''
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|}
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: center;"
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| [[Imagem:Ajustes.jpg]] ou [[Imagem:Settings.jpg]]
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 1. Verifique no webmail, se o [[Ativar o POP|POP está ativado]] em sua conta de e-mail.
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2. Toque em '''Ajustes''' ou '''Settings'''.
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
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| [[Imagem:Mail.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Mail2.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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|}
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 3. Toque em '''Mail, Contatos, Calendários''' ou '''Mail, Contacts, Calendars'''.
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|}
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
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| [[Imagem:Conta.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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|}
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 4. Toque na conta de e-mail que deseja verificar a configuração, em nosso exemplo a conta a ser acessada é '''usuario@splicenet.com.br'''.
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|}
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|-
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:center;" |
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:center;"
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| [[Imagem:Conta002.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account002.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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|}
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 5. Verifique se a conta de e-mail está ativa, uma conta ativa no campo '''Conta''' ou '''Account''' estará como '''I''' ou '''ON'''.
  
−
4. Verifique se as configurações são estas:
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Verifique as seguintes informações:
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* '''Incoming Uses SSL (Mensagens de entrada usam SSL)''': ON (ativado)
+
* '''Informações da Conta POP'''
−
* '''Outgoing Uses SSL (Mensagens de saída usam SSL)''': ON (ativado)
+
** '''Nome''' ou '''Name''': Deve conter seu nome.
−
* '''Authentication (Autenticação)''': Password (Senha)
+
** '''Endereço''' ou '''Address''': Verifique se seu endereço de e-mail está correto.
−
 
+
** '''Descrição''' ou '''Description''': Identificação da conta pode estar configurada com seu e-mail ou algum outro nome.
−
Se estiver acessando seu e-mail a partir de vários clientes POP, é recomendável configurar '''Use Recent Mode (Usar modo recente)''' como '''ON (ativado)'''.
+
* '''Servidor de Correio de Entrada''' ou '''Incoming Mail Server'''
−
 
+
** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''pop.gmail.com'''
−
Para obter informações sobre outras questões relacionadas ao iPhone, visite http://www.apple.com/support/iphone/
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** '''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
−
 
+
** '''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
−
 
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|}
−
 
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
*1. Toque em '''Ajustes''' ou '''Settings'''.
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
−
 
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| [[Imagem:Conta003.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account003.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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[[Imagem:Ajustes.jpg]] ou [[Imagem:Settings.jpg]].
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|}
−
 
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| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
*2. Toque em '''Mail, Contatos, Calendários''' ou '''Mail, Contacts, Calendars'''.
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
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| 6. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações:
−
[[Imagem:Mail.jpg]] ou [[Imagem:Mail2.jpg]].
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* '''Servidor de Correio de Saída (SMTP)''' ou '''Outgoing Mail Server (SMTP)'''
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** '''Nome do Host''' ou '''Host Name''': Deve ser '''smtp.gmail.com'''
−
*3. Toque em sua conta de e-mail, em nosso exemplo a conta que iremos acessar é '''usuario@splicenet.com.br'''
+
** '''Nome de Usuário''' ou '''User Name''': Deve ser o seu endereço de e-mail completo.
−
 
+
** '''Senha''' ou '''Password''': A senha de seu e-mail.
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[[Imagem:Conta.jpg]] ou [[Imagem:Account.jpg]]
+
Toque em '''Avançado''' ou '''Advanced'''.
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+
|}
−
*14. Desça até o final da tela e toque em '''Avançado''' ou '''Adcanced'''.
+
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| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:center;" |
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[[Imagem:Conta003.jpg]] ou [[Imagem:Account003.jpg]]
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{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:center;"
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| [[Imagem:Avancado00.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Advanced00.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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*15. Desça até o final da tela e toque em '''Avançado''' ou '''Adcanced'''.
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|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
[[Imagem:Conta003.jpg]] ou [[Imagem:Account003.jpg]]
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 7. Verifique as seguintes informações:
−
*16. Ajuste as seguintes informações:
+
* '''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings'''
−
 
+
** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''
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'''Ajustes de Entrada''' ou '''Incoming Settings'''
+
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
−
 
+
** '''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''
+
** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''995'''.
−
 
+
|}
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
'''Apagar do Servidor''' ou '''Delete from server''': Em nosso exemplo está como '''Nunca''' ou '''Never''', mas se desejar pode selecionar após quanto tempo deseja excluir do servidor para evitar acúmulo de mensagens no servidor e seus e-mails retornarem com a mensagem de caixa cheia.
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top;"
−
 
+
| [[Imagem:Avancado01.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Advanced01.jpg|189px|Clique para ampliar]]
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'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''995'''.
+
|}
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
−
'''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings'''
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
−
 
+
| 8. Role para a parte inferior da página e verifique as seguintes informações:
−
'''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''.
+
* '''Ajustes de Saída''' ou '''Outgoing Settings'''
−
 
+
** '''Usar SSL''' ou '''Use SSL''': Deve estar ativado '''I''' ou '''ON'''.
−
'''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
+
** '''Autenticação''' ou '''Authentication''': Deve ser '''Senha''' ou '''Password'''.
−
 
+
** '''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Deve ser '''465'''.
−
'''Porta do Servidor''' ou '''Server Port''': Altere de '''25''' para '''465'''.
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No canto superior esquerdo toque no nome da conta para retornar, em nosso exemplo o nome da conta é '''usuario@splicenet.com.br'''.
−
 
+
|}
−
[[Imagem:Avancado01.jpg]] ou [[Imagem:Advanced01.jpg]]
+
|-
−
 
+
| style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" |
−
*17. Para acessar seus e-mails toque em '''Mail'''.
+
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: center;"
−
 
+
| [[Imagem:Conta003.jpg|189px|Clique para ampliar]] ou [[Imagem:Account003.jpg|189px|Clique para ampliar]]
−
[[Imagem:VerMail.jpg]]
+
|}
 +
| style="border:1px solid #cccccc; background:#f5f5f5; vertical-align:top;"|
 +
{| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:408px; vertical-align:top; text-align: left;"
 +
| 9. Feche a tela das configurações tocando no canto superior esquerdo em '''Mail'''.
 +
|}
 +
|-
 +
| colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" |
 +
{| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: right;"
 +
| [[Imagem:Volt.png|link=Contas de e-mail - @splicenet (Google)]]
 +
|}
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|}
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-->

Edição atual tal como às 11h53min de 8 de abril de 2016

  1. REDIRECT Suporte:Portal comunitário



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