Edição atual tal como às 16h12min de 10 de novembro de 2015

1. REDIRECT Suporte:Portal comunitário

[editar] Como acessar o Novo Webmail?

Dica: No acesso ao webmail, nas contas do tipo usuario@splicenet.com.br, digite somente o usuario
sem o @splicenet.com.br.

• 1. Entre no site da SpliceNet, através do endereço http://www.splicenet.com.br/

• 2. Na parte superior do site há uma área solicitando o Usuário e Senha.

Digite seu Usuário e a Senha de seu e-mail.

Lembrando que o Usuário é o nome que vem antes do @splicenet.com.br de seu e-mail.

Clique em Entrar.

• 3. Ao acessar ao seu e-mail, você será redirecionado para uma página onde será solicitado que escolha qual webmail deseja utilizar.

Clique em Novo Webmail.

[editar] Conhecendo o Novo Webmail

Sempre procurando as melhores soluções para nossos usuários, estamos atualizando o nosso Webmail. Uma solução mais robusta, mais intuitiva, como se estivesse utilizando uma interface Desktop.

• Editor HTML, para que você escreva mensagens com ricos recursos visuais.
• Suporte completo para ler e-mails HTML (com texto, fotos e formatação).
• Suporta o formato MIME (especificação padrão para o formato de anexos)
• Capacidade multilinguística (suporte a 60 idiomas)
• Catálogo de endereços
• Possibilidade de arrastar-e-soltar suas mensagens nas pastas
• Preenchimento automático dos e-mails do catálogo
• Verifica se o e-mail do destinatário existe antes de enviar
• Busca de mensagens e contatos
• Cache embutido para um acesso mais rápido aos e-mails
• Correção ortográfica (Spell checking)
• Tem uma avançada interface de usuário
• Desenvolvido na linguagem AJAX, o que o torna mais ágil.
• Mais robusto, com suporte a ilimitadas mensagens.

[editar] O Novo Webmail é constituído de 4 partes principais

[editar] Lista de Pastas

Exibe todas as pastas de sua conta de e-mail, sendo 4 pastas principais:

- Pasta em que são armazenas as mensagens recebidas.

- Pasta em que são armazenadas as mensagens de rascunho, salvas no momento da criação de um novo e-mail para continuar a edição posteriormente antes de enviar.

- Pasta em que são armazenads as mensagens enviadas.

- Pasta para a qual são movidas as mensagens apagadas, para excluir permanentemente as mensagens esvazie a Lixeira.

Obs.: A Lixeira é esvaziada automaticamente semanalmente.

[editar] Lista de Mensagens

Exibe a lista de todas as mensagens da pasta.

Você também pode selecionar uma mensagem dando um clique nela e realizar uma ação utilizando um dos Botões de Ação, por exemplo, responder a mensagem.

[editar] Selecionar várias mensagens

Você pode selecionar mais de uma mensagem segurando a tecla Ctrl pressionada e clicando em um determinado número de mensagens sucessivamente.

[editar] Selecionar um conjunto de mensagens

Para selecionar um conjunto de mensagens sequenciais, selecione a primeira mensagem, segure a tecla Shift pressionada e clique na última mensagem da seguência que você quer selecionar.

[editar] Arrastar Mensagens

Você também pode clicar e arrastar as mensagens para outra pasta. Apenas clicando na mensagem com o botão esquerdo do mouse, mantenha-o pressionado e arraste sobre a pasta desejada e solte o botão esquerdo do mouse, esta ação pode ser realizada com uma mensagem ou um conjunto de mensagens selecionadas seqüencialmente ou não. Esta pode ser uma outra forma de colocar as mensagens na Lixeira.

Você deve ter notado que algumas mensagens de sua Lista de Mensagens são indicadas em Negrito e por um asterisco (*) a esquerda delas. Essas são as mensagens que você ainda não leu.

[editar] Mensagens com Anexo

Uma mensagem com anexo terá á direita o símbolo de um pequeno clipe de papel.

[editar] Destacar mensagem

À direita da Lista de Mensagens existe uma coluna com o símbolo de uma pequena estrela, clique nessa coluna na direção da mensagem que deseja manter destacada.

[editar] Botões de Ação

- Verificar se há novas mensagens.

- Criar nova mensagem.

- Marcar mensagens.

- Responder para o remetente.

- Responder para o remetente e todos os destinatários.

- Encaminhar a mensagem.

- Mover a mensagem para a Lixeira.

- Imprimir a mensagem.

[editar] Utilizando o novo Webmail SpliceNet.

[editar] Lendo suas mensagens.

Para ler uma mensagem, basta dar um duplo clique sobre ela.

A mensagem será aberta para leitura

[editar] Pastas em Negrito

Algumas pastas podem aparecer em negrito e com um número ao lado delas. Isso indica que há mensagens não lidas. Para abrir o conteúdo de uma pasta, basta clicar uma vez sobre ela.

[editar] Pesquisar.

[editar] Realizando uma Pesquisa.

Á direita dos botões de ação, você pode ver o campo de Pesquisa.

Este campo permite á você pesquisar todas as mensagens na pasta atual, como um sistema de busca na Internet.

Entre com o termo que deseja procurar e tecle Enter.

Após realizar uma pesquisa, se desejar voltar para a lista de mensagens, clique no pequeno x que se encontra à direita do campo de pesquisa.

[editar] Pesquisa Avançada.

Ao procurar por uma palavra, o Novo Webmail irá procurá-las somente nos campos de Assunto e nos Cabeçalhos da mensagem.

Para realizar pesquisas específicas, utilize uma das seguintes palavras precedendo a palavra a ser pesquisada: from (remetente), to (destinatário), cc (com cópia), subject (assunto) ou body (corpo da mensagem).

Alguns exemplos de como procurar e-mails enviados pela suposta remetente Carolina e o assunto Compras.

Exemplo: from:Carolina

Exemplo: subject:Compras

[editar] Funções do Webmail

[editar] Catálogo de Endereços.

[editar] Cadastrar Contatos.

Com o catálogo de endereços você pode cadastrar diversos contatos, criando uma lista personalizada de amigos e facilitar o envio de mensagens. Preencha os campos necessários para criar sua lista de endereços.

[editar] Mensagens em grupo

Após criar seu catálogo de endereços , você pode selecionar os contatos de sua lista e enviar mensagens em grupo para as pessoas selecionadas.

Os endereços serão adicionados automaticamente facilitando o envio de mensagens para grupos de amigos.

Quando você for enviar uma mensagem e o endereço estiver cadastrado em seu catálogo, bastará adicionar o nome no campo de e-mail e ele será exibido automaticamente.

[editar] Configurações Pessoais

[editar] Pastas

[editar] Criando Pastas.

Além das quatro pastas principais, você pode criar outras para organizar suas mensagens.

Para isso clique em Configurações Pessoais e após em Pastas.