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De Suporte
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| − | * Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. Se o anexo for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o '''Tempo limite''' na guia '''Avançado''' nas '''Propriedades'''/'''Configurações''' da conta | + | * Verifique o tamanho do anexo, e a velocidade de seu acesso. Se o anexo for muito grande e/ou o acesso está muito lento aumente o '''Tempo limite''' na guia '''Avançado''' nas [[Contas de e-mail - @dominio|'''Propriedades'''/'''Configurações''']] da conta. |
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* Reinicie seu computador e tente novamente.<br>'''Dica:''' Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos. | * Reinicie seu computador e tente novamente.<br>'''Dica:''' Para uma boa reinicialização desligue o computador e religue após 10 segundos. | ||
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* Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.<br>'''DICA:''' Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.<br>Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | * Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.<br>'''DICA:''' Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.<br>Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | ||
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| − | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110 | + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua. |
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Edição atual tal como às 14h56min de 10 de novembro de 2015
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