0x800CCC67
De Suporte
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| − | + | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | |
| − | + | | '''0x800CCC67: Erro 421, não pode se conectar ao sevidor SMTP.''' | |
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| + | | colspan=2 style="border:1px solid #cccccc; vertical-align:top;" | | ||
| + | {| cellpadding="2" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: left;" | ||
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| + | * Verifique se seu acesso à Internet está ativo ou se está com lentidão, para isso basta tentar navegar. | ||
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| + | * Acesse a conta pelo '''[[Webmail]]''' e realize um teste de envio de e-mail. Se for enviado com sucesso não há nenhum problema com a conta de e-mail, sendo então o problema no programa de e-mails utilizado ou algum bloqueio/problema na máquina. | ||
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| + | * '''[[Contas de e-mail - @dominio|Verifique se estão corretas as configurações da conta de e-mail.]]''' | ||
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| + | * Verifique o programa anti-vírus se não está bloqueando os e-mails.<br>'''DICA:''' Para verificar, uma opção seria desativar temporariamente o anti-vírus e em seguida tentar enviar e receber e-mails no Outlook.<br>Se funcionar será preciso revisar as configurações do anti-vírus para ajustá-lo de forma que o mesmo não interfira no envio e recebimento de e-mails no Outlook. Caso não saiba configurar seu anti-vírus verifique na ajuda/suporte do mesmo ou chame um técnico de confiança. | ||
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| + | * Realize o teste de '''[[TELNET]]''' | ||
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| + | * Se o computador estiver em rede, chame o técnico da rede ou um técnico de confiança para que o mesmo verifique se não há bloqueio das portas 110 e 587 no Firewall, Proxy ou outro mecanismo de segurança que possua. | ||
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| + | * Como alternativa utilize o '''[[Webmail]]'''. | ||
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| + | | colspan=2; style="border:0px solid; vertical-align:top;" | | ||
| + | {| cellpadding="0" cellspacing="2" style="width:822px; vertical-align:top; text-align: right;" | ||
| + | | [[Imagem:Volt.png|link=Solução de Problemas de E-mails]] | ||
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Edição atual tal como às 14h51min de 10 de novembro de 2015
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